Wat is product sampling? Soorten, voorbeelden en tips (2025)

Product sampling is het proces waarbij je gratis samples weggeeft aan klanten. Het idee is simpel: zodra iemand je product gratis heeft geprobeerd, is de drempel veel lager om de volledige versie tegen de volle prijs te kopen.

Het gratis weggeven van producten kan in eerste instantie ontmoedigend lijken. Jij draagt immers de kosten. Maar laat je daar niet door afschrikken: een goed ingezet product sample kan je verkoop met wel 2000% verhogen.

Je kunt gratis product samples inzetten om:

• Je product onder de aandacht te brengen bij nieuwe doelgroepen die je merk nog niet kennen.
• Relaties op te bouwen en de loyaliteit van bestaande klanten te vergroten.
• Klanten kennis te laten maken met je volledige assortiment, ook producten die ze nog niet eerder hebben geprobeerd.
• Herhaalaankopen te stimuleren en productlanceringen te ondersteunen.
• Extra merkbekendheid te creëren rondom evenementen of promoties.

Dit zijn stuk voor stuk waardevolle resultaten voor je bedrijf (en je omzet), maar het vereist wel een investering: je moet de samples wel beschikbaar stellen.

Voordat je zomaar begint met het weggeven van product samples, helpt het om te begrijpen waarom gratis samples klanten overtuigen. Nog belangrijker: hoe een gratis product uiteindelijk leidt tot betalende klanten.

In deze gids duiken we in de psychologie achter product sampling, delen we tips, voorbeelden en valkuilen, en krijg je ideeën voor een effectieve strategie.

Wat is product sampling?

Product sampling betekent dat klanten een gratis (miniatuur)versie van je product kunnen uitproberen voordat ze het kopen.

Als marketeer kun je van alles vertellen over je product: statistieken delen, influencers inschakelen en positieve reviews laten zien. Maar uiteindelijk is niets overtuigender dan het product zelf ervaren. Door een product sample aan te bieden, geef je klanten die kans – zonder dat ze daarvoor hoeven te betalen of risico lopen.

De voordelen van product sampling

Het aanbieden van product samples kan enorm waardevol zijn voor je merk. Deze strategie werkt op verschillende manieren in je voordeel. Hieronder bespreken we de belangrijkste voordelen.

Help klanten bij het nemen van aankoopbeslissingen

Klanten moeten verschillende dingen ervaren voordat ze besluiten om een aankoop te doen. Het begint met bewustwording: ze herkennen een behoefte, verlangen of probleem. Dit gebeurt nog voordat ze actief op zoek gaan naar informatie over mogelijke oplossingen.

Daarna volgt de overwegingsfase. In deze fase bekijken potentiële klanten niet alleen jouw product, maar ook de alternatieven. Hun uiteindelijke beslissing wordt beïnvloed door een enorme hoeveelheid informatie: prijs, beschikbaarheid, persoonlijke voorkeuren en zelfs vooroordelen spelen allemaal een rol.

Ook sociale bewijskracht is een extreem krachtige factor bij het maken van keuzes. (Het goede nieuws: je kunt diezelfde psychologie inzetten om de verkoop met samples te stimuleren.)

Het aanbieden van een product sample kan door deze ruis heen breken. Klanten krijgen de kans om je product zelf uit te proberen – een directe ervaring die vaak veel krachtiger is dan cijfers, woorden of beloftes. Zo kunnen ze rationeler én zelfverzekerder beoordelen of jouw product de juiste oplossing is.

Speel in op wederkerigheid

Wanneer iemand iets aardigs voor je doet, ontstaat er vaak een drang om iets aardigs terug te doen. Dit fenomeen heet wederkerigheid, en precies dat gebeurt wanneer je bedrijf gratis samples weggeeft aan klanten.

In ruil voor het ontvangen van iets van jou, voelen mensen zich verplicht om iets “aardigs” terug te doen, zoals het kopen van een product als dank voor de kans om een sample te proberen.

Joe Pinsker schreef over deze psychologie en hoe deze van invloed is op shoppers bij Costco, een retailer die bekendstaat om zijn genereuze en wijd beschikbare samples.

Hoewel klanten zich verplicht kunnen voelen om iets terug te doen zodra ze een product sample ontvangen, merkte Pinsker ook op dat er een andere druk kan spelen wanneer je dingen gratis weggeeft: “Proefpersonen met een verhoogd bewustzijn van de aanwezigheid van anderen bij het sample-station kunnen een niveau van sociale ‘druk’ voelen om een aankoop te doen na het sample.”

Met andere woorden: het kan schuldgevoel zijn dat mensen voelen, in plaats van puur de wens om iets terug te geven. Hoe dan ook, de psychologie achter het aanbieden van klanten een voorproefje van wat je verkoopt, werkt in jouw voordeel.

Verhoog merkbekendheid en affiniteit

Samples zijn niet alleen bedoeld om nieuwe klanten aan te trekken. Het aanbieden van nieuwe samples aan bestaande klanten als een speciale aanbieding helpt ook om merkloyaliteit te bevorderen.

Een studie over wijnproeverijen, uitgevoerd door professor Miguel Gomez van de Cornell Universiteit, toonde aan dat klanten die genoten van een proeverij 93% vaker geneigd waren om nog eens $ 10 extra uit te geven in de wijnmakerij. Ze waren ook veel waarschijnlijker om in de toekomst opnieuw bij dat bedrijf te kopen.

Toegegeven, product samples speelden een rol in deze resultaten, maar ze bestonden niet in een vacuüm. Het aanbieden van samples werkte vooral in combinatie met andere factoren, zoals geweldige service en een fijne sfeer. Gratis producten aanbieden is dus niet genoeg om elke klant te winnen – het gaat om de totale ervaring.

Verbeter het consumentenvertrouwen

Verkoop je producten in een nieuwe of unieke markt? Soms hebben mensen een extra boost in vertrouwen nodig voordat ze bereid zijn hun betaalgegevens in te vullen voor een aankoop.

Neem het aan van Maria Karr, de oprichter van de Russische beauty winkel Rumore Beauty:“Russische beautyproducten zijn heel nieuw voor Amerikaanse consumenten. Het is belangrijk voor ons om hen de kans te geven om iets anders te ontdekken en meer producten uit ons assortiment te proberen.”

“We bieden vanaf dag één samples aan onze klanten en de resultaten zijn behoorlijk indrukwekkend. We hebben een toename gezien in terugkerende klanten die full-size producten kopen die ze eerst als sample hebben geprobeerd.”

Maria voegt eraan toe dat bepaalde productmonsters het consumentenvertrouwen sneller verhogen dan anderen: “Hoewel het aanbieden van elk type sample een geweldige manier is om klanten kennis te laten maken met producten die ze anders misschien niet zouden hebben geprobeerd, is het belangrijk te erkennen dat een eenmalig sample mogelijk niet genoeg is voor hen om de voordelen te ervaren, verliefd te worden en terug te komen om het product opnieuw aan te schaffen.”

Daarom adviseert Maria om “een sample aan te bieden dat klanten minstens twee of drie keer kunnen gebruiken” en “het aanbod af te stemmen op het consumentenprofiel, zoals eerdere aankopen, huidtype of specifieke zorgen.”

“Als dit een sample is dat een klant kan gebruiken en het waarde biedt, kan het beter resoneren en de kans vergroten dat ze terugkomen en een aankoop doen.”

Test nieuwe producten

Hoewel fysieke winkels nog lang niet verdwijnen, zou het onverstandig zijn om klanten die de voorkeur geven aan online winkelen te negeren. Vooral sinds de COVID-19-pandemie is het gemak van online browsen, opties vergelijken en het product de volgende dag thuis ontvangen moeilijk te overtreffen.

Als je jouw fysieke winkel uitbreidt naar een online omgeving, kunnen product samples klanten helpen om die overstap te maken. Gratis samples zijn zelfs de grootste prikkel voor 34% van de klanten om online bij retailers te winkelen. Door samples in online bestellingen mee te sturen, vergroot je de kans dat eenmalige klanten veranderen in terugkerende kopers.

Verhoog de verkoop op het moment van aankoop

Wanneer we denken aan tactieken om winkelbezoekers aan te moedigen een aankoop te doen, denken we vaak aan kortingen. Zelfs een kleine korting van 10% kan al moeilijk te weerstaan zijn. Maar langdurig vertrouwen op kortingen om klanten over te halen, kan schadelijk zijn. Zeker wanneer ze jouw producten vooral gaan associëren met kortingen.

Uit een studie blijkt dat consumentenmerken die gratis product samples aanboden, aanzienlijk hogere aankooppercentages hadden dan merken die dat niet deden. De conclusie van de onderzoekers: “Zowel product sampling als cashback stimuleren de verkoop, maar kortingsbonnen subsidiëren mogelijk alleen aankopen die anders tegen de volle prijs zouden zijn gedaan.”

Gratis samples zijn dus een effectieve manier om winkelverkeer om te zetten in verkopen, zonder dat je merk afhankelijk wordt van kortingen.

“We bieden eenmalige sample formaten van onze populairste producten bij elke bestelling. Mensen proberen de samples en we zien een toename in onze herhaalaankopen, aangezien ongeveer 40% van onze klanten een extra product toevoegt dat ze eerst als sample hebben geprobeerd.”

Val Sanford, mede-eigenaar en CMO van 

bluerub

Het is niet alleen de eerste verkoop die je kunt aanmoedigen met een proefmonster. My Supplement Store biedt gratis samples van producten bij elke bestelling. Marketingmanager Brian Anderson legt uit hoe hun systeem herhaalaankopen bevordert: “Hoe meer je uitgeeft, hoe meer samples je ontvangt.”

“Deze gratis samples zijn normaal gesproken van producten die goed aansluiten bij wat klanten hebben gekocht. Dit vergroot de kans dat dezelfde klanten het product proberen en het bij hun volgende bestelling kopen.”

Verhoog klantloyaliteit

Voor veel direct-to-consumer merken zijn terugkerende klanten de belangrijkste omzetdrijvers. Ongeveer 65% van de omzet van een bedrijf komt van bestaande klanten.

Hoe helpt product sampling bij klantloyaliteit? Voor 95% van de klanten vergroot vertrouwen in een bedrijf hun loyaliteit aan een merk. Gratis samples spelen daar direct op in. Klanten kunnen een product gebruiken, ermee interageren en zelf ervaren of het de volle prijs waard is.

Daarnaast geeft 72% van de consumenten aan loyaal te blijven aan een cosmeticamerk als de retailer voorafgaand aan de aankoop gratis samples aanbiedt. Gratis samples zijn dus effectiever in het stimuleren van klantloyaliteit dan gepersonaliseerde aanbevelingen, door gebruikers gegenereerde content of influencer samenwerkingen.

Dit betekent dat product sampling niet alleen een manier is om nieuwe klanten aan te trekken, maar ook om bestaande klanten aan je merk te binden. Door een slimme inzet van samples kun je herhaalaankopen stimuleren en de levenslange waarde van klanten (CLTV) verhogen.

Soorten product samples

In-store samples

Wanneer klanten in een fysieke winkel shoppen, kunnen ze je product direct testen op het moment dat ze overwegen het te kopen. Dit helpt hen om sneller beslissingen te nemen en vergroot de kans dat ze je merk onthouden of een aankoop doen.

Costco is beroemd om zijn sample stations in de hele winkel. Daar bieden medewerkers kleine verpakkingen of porties aan van uiteenlopende producten, van pizza en pasta tot kaas en desserts.

Deel je gratis samples uit via meerdere kanalen – zoals online, in-store en op pop-up locaties? Dan kan een geïntegreerde commerce-oplossing je processen een stuk eenvoudiger maken.

Met Shopify POS, onderdeel van Shopify’s bredere unified commerce-aanpak, kun je bijvoorbeeld sample-voorraad en klantgegevens bijhouden op alle plekken waar je samples weggeeft. Dankzij een productinformatiesysteem blijven al je sample-SKU’s, beschrijvingen en compliance-gegevens consistent over alle kanalen heen.

Event based samples

Samples uitdelen op festivals of beurzen helpt je om mensen te bereiken die openstaan voor het ontdekken van nieuwe producten. De positieve en vaak feestelijke sfeer bij dit soort evenementen zorgt ervoor dat mensen je merk beter onthouden en er sneller over praten.

Spencer Lynn, northeast regional manager bij KOS Naturals, adviseert:

“Kom achter je stand of kraampje uit en ga ervoor staan. Deel samples uit in de gangpaden.”

“Als het erg rustig is, pak ik wat van onze single-serving sample zakjes, loop ik zelf rond en deel ik ze uit. Soms komen mensen daarna speciaal naar onze stand om meer informatie te krijgen.”

Online samples

Online sampling kan bestaan uit gratis software trials of “try before you buy”-programma’s. Hiermee overtuig je twijfelende online shoppers om hun eerste aankoop te doen, doordat ze je product eerst kunnen ervaren voordat ze vastzitten aan een abonnement of product.

Een goed voorbeeld is het sieradenmerk Gemist dat op maat gemaakte ringen en oorbellen verkoopt. In hun webshop bieden ze een Try-On Experience, waarbij klanten drie ring stijlen kunnen kiezen om tot 14 dagen thuis te passen.

Direct mail samples

Door samples rechtstreeks naar de huizen van potentiële klanten te sturen, bereik je mensen zonder dat je een fysieke winkel nodig hebt.

Zo stuurt een natuurlijk skincare merk proefmonsters van hun gezichtsreiniger en moisturizer naar geselecteerde postcodes. De keuze van deze gebieden is gebaseerd op marktonderzoek dat laat zien waar hun potentiële klanten zich bevinden.

Pop-up samples

Pop-up sampling locaties geven je de kans om nieuwe buurten of doelgroepen te bereiken en testen zonder direct een permanente winkel te openen. Consumenten zien pop-ups vaak als iets bijzonders en tijdelijk, wat ze enthousiaster maakt om te proberen wat je aanbiedt.

Influencer sampling

Door je product naar influencers te sturen, profiteer je van het vertrouwen dat zij al hebben opgebouwd bij hun volgers. Deze influencers delen hun ervaring met jouw product vaak via hun social media kanalen, waardoor je veel meer potentiële klanten bereikt.

Het merk Healthish gebruikt deze strategie door gratis producten te sturen naar relevante influencers, zoals fitness vloggers, mode-influencers en andere contentmakers die aansluiten bij hun doelgroep. Deze influencers delen vervolgens foto’s en video’s van de producten, maar alleen als ze er echt enthousiast over zijn.

Add-on samples

Door gratis samples van andere producten toe te voegen aan een bestelling, ontdekken klanten meer van je assortiment.

Een online cosmeticawinkel voegt bijvoorbeeld lipgloss samples toe aan elke bestelling van meer dan € 25. Zo ontdekken klanten producten die ze anders misschien niet hadden gekocht. Door dit slim te combineren met product bundeling kun je nieuwsgierigheid omzetten in hogere bestelwaarde bij de checkout.

Tips voor product sampling

Klaar om gratis product samples aan te bieden aan potentiële klanten? Hier zijn zes tips om ervoor te zorgen dat je miniatuurversies aanbiedt die klanten overtuigen om het product later tegen de volle prijs te kopen.

Definieer eerst je doelgroep

Alles in je winkel draait om je doelgroep, en dat geldt ook voor product sampling. Denk altijd na over wat je ideale klant wil. Gebruik dat inzicht om te bepalen welk product je als gratis sample aanbiedt.

Zo biedt beautyretailer Z Skin Cosmetics samples aan van vrijwel elk product in het assortiment. Elke klant die een bestelling plaatst, krijgt een gratis sample in het pakket.

Mede-oprichter en CEO Ryan Zamo licht toe:

“We bepalen welk sample we toevoegen op basis van de bestelling. Als iemand bijvoorbeeld onze oogcrème koopt, voegen we een sample van onze nek crème toe. In ieder geval producten die we aanraden om samen te gebruiken.”

Zijn advies voor het kiezen van samples: “Zorg dat het relevant is voor wat ze hebben gekocht. Zie het als marketing: je wilt je budget besteden aan klanten die al interesse hebben getoond. Je zou geld verspillen door zomaar samples uit te delen aan mensen die geen interesse hebben.”

💡 Pro tip: Wil je snel bijpassende producten vinden? Ga in je Shopify-admin naar de producten en gebruik tags om items te groeperen op type, collectie of gebruik. Zo kun je eenvoudig de juiste samples koppelen aan bestellingen.

Stel duidelijke doelen vast

Ongeacht wat je aanbiedt en hoe je dat doet: je hebt een plan nodig voor de samples die je wilt weggeven. Denk hier goed over na voordat je zomaar je voorraad gratis aan klanten uitdeelt.

Stel jezelf deze vragen:

• Wat is het doel van het aanbieden van gratis samples? Wat hoop je ermee te bereiken? Het antwoord helpt je bepalen welke producten je aanbiedt, wanneer en voor hoe lang.
  
• Wie wil je dat je product probeert? Als je weet wie je wilt bereiken, kun je gericht keuzes maken. Misschien wil je je product onder de aandacht brengen bij sporters. Dan kan het bijvoorbeeld passend zijn om een 5k-run te sponsoren en je samples bij de finish uit te delen.
  
• Hoe ga je succes meten? Je hebt een manier nodig om bij te houden of je samplingcampagne je bedrijf daadwerkelijk vooruit helpt. Dat vraagt om een strategische aanpak en voorkomt dat je zomaar zonder plan samples uitdeelt.

📌 Begin hier: Om de impact van een sample op je verkoop te meten, ga je in je Shopify-admin naar het rapport Verkoop per product. Daar kun je zien of er een stijging in de verkoop is nadat je samples hebt aangeboden.

Voor veel retailers is het doel van sampling om klanten te bereiken die twijfelen om de volle prijs te betalen. In dat geval moet het product goed genoeg zijn om hen alsnog te overtuigen. Gebruik de conversieratio van sample naar aankoop om te bepalen of je strategie werkt.

Kies het juiste moment

Bij het aanbieden van samples is timing alles. Zorg ervoor dat je mensen genoeg tijd geeft om de voordelen van je product zelf te ervaren.

Voor herinneringen die je stuurt om klanten te stimuleren de full-size versie aan te schaffen, geldt: als je te lang wacht, is het product niet meer top of mind. Maar als je te snel opvolgt, loop je het risico dat je klanten overspoelt met marketing voordat ze de kans hebben gehad het product goed te gebruiken.

Bekijk je verkoopgegevens om de gemiddelde periode tussen het ontvangen van een sample en de aankoop van de volledige versie te achterhalen. Als je bijvoorbeeld een sample van je essentiële oliën aanbiedt, kun je ontdekken dat klanten gemiddeld twee weken later opnieuw kopen wanneer het sample op is. Een paar dagen voor het einde van die periode is dan het perfecte moment om een herinnering te sturen.

Wees strategisch over de locatie van sampling

De indeling van je winkel heeft een grote impact op de manier waarop shoppers omgaan met je producten en samples. Vermijd plekken achter in de winkel of locaties waar weinig klanten komen. Plaats je samples in plaats daarvan op zichtbare en logische plekken, zoals:

• Bij de ingang, zodat mensen direct worden aangetrokken zodra ze de winkel binnenkomen.
• In het raam, om voorbijgangers te verleiden binnen te komen en een gratis sample te claimen, zelfs als ze dat niet van plan waren.
• Bij de kassa, zodat klanten die al iets kopen worden aangemoedigd om ook een ander product te proberen, waarvoor ze later terug kunnen komen.

Heb je een grote winkel? Neem een voorbeeld aan Costco en plaats meerdere sample punten langs de populairste routes. Een station halverwege de wandelroute kan klanten verrassen en hen tijdens het winkelen vermaken.

Maak gebruik van social media

Alles wat we gratis krijgen voelt als een bonus: een onverwachte toevoeging die gewaardeerd wordt. Wanneer we positief verrast zijn, delen we dat graag met vrienden en volgers.

Maak hier slim gebruik van door klanten duidelijk te vragen om een positieve tweet, Instagram Story of andere socialmedia-post in ruil voor hun gratis sample. Dit speelt in op het principe van wederkerigheid: ze hebben iets gekregen en zijn daardoor eerder geneigd iets terug te doen.

Op deze manier vergroot je je merkbekendheid, bouw je vertrouwen op bij nieuwe doelgroepen en geef je klanten een extra reden om een sample mee te nemen.

Vraag om feedback

Zelfs als sampling niet direct leidt tot betalende klanten, is het een waardevolle manier om inzichten te verzamelen.

Stuur een paar dagen na je herinneringsmail een follow-up. Vraag waarom klanten het full-size product niet hebben gekocht. Lag het aan de prijs? Hebben ze geen resultaat ervaren? Of hadden ze nog geen tijd om de winkel te bezoeken?

Deze informatie helpt je om toekomstige sampling campagnes te verbeteren en je productaanbod beter af te stemmen op de wensen van je klanten.

Veelvoorkomende fouten bij product sampling

Je bent overtuigd: je wilt product samples gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken, verschillende doelgroepen kennis te laten maken met je product en bestaande klanten te stimuleren om meer te kopen. Maar voordat je iedereen in je winkel alles laat proeven, is het goed om te weten dat té veel aanbieden juist averechts kan werken.

Te veel samples aanbieden

Wanneer mensen slechts één of een paar keuzes hebben, voelt het maken van een beslissing overzichtelijk. Klanten vinden het prettig als ze een kleine selectie kunnen proberen, zonder dat ze hoeven te kiezen tussen tientallen producten.

Maar wanneer je steeds meer keuzes toevoegt, neemt ons vermogen om eenvoudig één te kiezen af. Uiteindelijk bereiken we een punt waarop we helemaal geen beslissing maken omdat we overweldigd raken door alle keuzes. Het is een psychologisch fenomeen dat de paradox van keuze wordt genoemd.

Blijf daarom bij het aanbieden van één sample of een vooraf bepaalde selectie. Door de drempel van keuzestress weg te nemen, vergroot je de kans dat klanten het sample aannemen en vervolgens het volledige product kopen zodra ze ervaren hoe goed het is.

💡 PRO TIP: Ga bewust om met de producten die je sampled. Overweeg om proefmonsters te bewaren voor nieuwe producten als onderdeel van je productlancering strategie, of voor producten met hogere marges. Om hoge-marge producten te spotten, gebruik je het Winst per productvariant SKU rapport in Shopify-admin.

Geen duidelijke vervolgstappen

Zie je gratis product samples als de eerste stap van het aankoopproces. Mensen ontvangen het gratis sample, genieten ervan en willen de full-size versie kopen. Maar als je ze geen duidelijk pad geeft om dat te doen, zakt die intentie snel weg.

Een veelgemaakte fout is dat bedrijven geen vervolgactie opnemen en de beslissing of ze je website bezoeken en de full-price versie kopen volledig bij de klant laten.

Neem die onzekerheid weg door iedereen die een sample ontvangt op te nemen in een e-mailcampagne. Bied je bijvoorbeeld tandpasta samples aan? Geef klanten zeven dagen de tijd om het product uit te proberen en stuur daarna een herinneringsmail om de volledige versie te kopen.

Alleen in-person monsters aanbieden

Zoals eerder besproken hoeft sampling niet beperkt te blijven tot fysieke winkels. Ook webshops kunnen gratis samples aanbieden. Hiermee los je een grote uitdaging van online shoppen op: klanten kunnen een product niet ervaren voordat ze de volle prijs betalen.

In het slechtste geval kopen klanten een product alleen om het vervolgens terug te sturen. De veelvoorkomende 30-dagen-geld-terug-garantie moedigt dit onbedoeld aan, wat voor hoge retourpercentages en extra kosten zorgt.

Door samples aan te bieden, kun je dit gedrag verminderen. Online klanten zijn sneller geneigd een bestelling te plaatsen als ze daarbij gratis andere producten kunnen proberen. Bovendien is het retourpercentage van producten die al zijn uitgeprobeerd veel lager, omdat klanten al weten dat het product bij hen past.

PRO TIP: Als je Shopify gebruikt voor je webshop, gebruik dan de Product Samples app om samples aan te bieden zonder de logistieke hoofdpijn. Laat klanten alleen in aanmerking komen voor samples wanneer ze een full-priced product kopen. Zo stimuleer je aankopen en kun je de verzendkosten van de samples eenvoudig meenemen in de totale kosten.

Geen rekening houden met de kosten

Gratis producten weggeven brengt altijd kosten met zich mee. Wanneer je besluit om product samples aan klanten aan te bieden, is het belangrijk om niet alleen naar de prijs van het sample zelf te kijken, maar ook naar de logistieke kosten die erbij komen kijken. Denk hierbij aan verzending of, in het geval van een try-at-home-programma zoals dat van Warby Parker, de kosten voor retourzendingen.

Kenko Tea is een Japanse matcha-thee merk dat 30 gram sample zakjes aanbiedt aan zijn groothandels klanten. Directeur Sam Speller vertelt: “Een van de grootste fouten die we hebben gemaakt bij product sampling, was dat we geen producten in een kleiner sample formaat hadden waarmee we kosteneffectief samples konden weggeven.”

“Jarenlang boden we alleen onze groothandelsverpakkingen aan, met vrij strikte minimale bestelhoeveelheden, en hadden we geen kleinere sampleformaten. Ik denk dat dit een fout was.”

Sam’s advies: “Wanneer je samenwerkt met leveranciers van consumptieproducten, kijk of je kleinere sample formaten kunt ontwikkelen voor je bestaande producten. Op die manier kun je makkelijker en goedkoper samples weggeven, waardoor je de kosten laag houdt.”

Ideeën voor product sampling

Een succesvolle product sampling-strategie bestaat uit veel verschillende onderdelen. Soms is een gratis versie van een product echter niet zo aantrekkelijk voor potentiële klanten. Dit geldt vooral als de full-size versie al betaalbaar is. Voor sommige shoppers heeft het weinig zin om een gratis sample te nemen als ze voor € 2,99 een grotere versie kunnen kopen.

Als dat geldt voor producten die jij in je winkel verkoopt, zijn hier drie extra ideeën voor product sampling die klanten alsnog kunnen overtuigen om een gratis sample aan te nemen.

Include sampling in loyaliteitsprogramma's

We hebben eerder benoemd dat product samples een domino-effect kunnen hebben op klantloyaliteit. Terugkerende klanten zijn voor veel retailers een belangrijke bron van consistente omzet. Waarom zou je die kracht niet verder benutten door samples in te zetten als stimulans om lid te worden van je loyaliteitsprogramma?

Sommige direct-to-consumer merken baseren hun hele bedrijfsmodel op deze strategie. Maandelijkse abonnementsboxen van Birchbox en Glossybox bevatten gratis mini-versies van populaire beautyproducten. De inhoud van elke doos verandert maandelijks, zodat klanten worden aangemoedigd hun abonnement te behouden en steeds kennismaken met nieuwe producten.

Werk samen met goede doelen

Hoewel gratis producten aantrekkelijk kunnen zijn, wil niet iedereen nóg meer spullen. Jongere generaties, vooral Gen Z en millennials, verkiezen ervaringen boven materialistische dingen. Verwerk dat in je product sampling strategie door samen te werken met goede doelen.

Ben je bijvoorbeeld een merk dat gezonde dranken verkoopt? Overweeg dan om samen te werken met organisaties die zich inzetten voor de gezondheid van kinderen, zoals de Alliance for a Healthier Generation. Laat de organisatie een gratis blikje frisdrank weggeven aan iedereen die aan het goede doel doneert.

Op deze manier ondersteun je niet alleen een waardevolle zaak, maar bereik je ook een nieuw publiek met vergelijkbare interesses en motivaties als jouw doelgroep.

Gebruik product sampling voor klantbeoordelingen

Hoeveel waarschijnlijker ben jij om een product te kopen dat iemand onafhankelijk aanbeveelt? De kans is groot dat je antwoord “zeer waarschijnlijk” is.

De overgrote meerderheid (90%) van de consumenten leest online beoordelingen voordat ze een winkel bezoeken. Voor veel retailers is het echter een uitdaging om deze beoordelingen te verzamelen. Vaak vergeten ze simpelweg om erom te vragen.

Behandel product samples als een manier om klantbeoordelingen te krijgen. Dit speelt in op het principe van wederkerigheid: als je iemand een gratis sample geeft, is de kans groot dat zij iets terugdoen, zoals het schrijven van een review.

Een goed voorbeeld is Z Skin Cosmetics. Klanten laten lovende beoordelingen achter nadat ze de huidverzorgingsproducten via gratis samples hebben ontdekt.

Begin met het aanbieden van gratis monsters in je winkel

Nu je enkele voorbeelden van gratis monsters in actie hebt gezien, kun je keuzes maken over of deze marketingstrategie geschikt is voor jouw bedrijf.

Vergeet niet om de productmonsters af te stemmen op eerder aangekochte items, positioneer het monsterstation in een drukbezochte ruimte van je winkel en plan herinneringen voor klanten om de full-size (en full-priced) versies aan te kopen zodra het monster op is.

---

---