消费者渴望多元物流方案:急件可次日达,礼赠临时需求亦能从容;提前规划者愿选统一运费以节支;身处海外者则必先确认国际配送。企业之难,在于以经济高效的方式同时满足这些差异化需求。 企业面临的挑战在于制定一种物流策略,以经济高效地提供这些多样化的选择。
卓越的物流软件可将各环节无缝贯通:成本透明、标签即打即发、包裹稳妥抵达。下文将梳理甄选物流软件的关键维度,并呈现当前市场之最佳选项。
如何为电商业务选择物流软件?
为你的需求选择最佳的物流软件是电商企业提高效率和提升客户满意度的关键步骤。以下是你在选择物流软件解决方案时需要关注的要素:
与电商平台的集成
提供实时集成的物流软件解决方案可以自动导入订单并更新库存水平。这消除了手动数据输入的需要,降低了人为错误的可能性。
寻找具有从多个销售渠道自动检索订单、库存数字同步以及与库存管理和仓储系统直接沟通的功能,以保持你的电商业务运营的协调性和对需求的响应能力。
物流量和承运商选项
无论你的业务是经历季节性高峰还是持续增长,拥有能够随物流量扩展的软件至关重要。寻找支持多承运商的物流软件,以便进行费率比较。这可以实现最佳的交货时间和成本节省,尤其是当软件包含根据预设的价格、速度或物流承运商可靠性自动选择的功能时。
成本管理和折扣物流费率
高效的物流成本管理直接决定利润空间。电商软件须具备实时运费计算功能,并依托预设的承运商协议提供折扣费率;若能同步呈现透明费率对比,并推荐在不影响交付质量的前提下成本更低的替代方案,可显著削减物流支出。
支持国际物流和合规性
国际物流与合规支持同样关键。面向全球业务的解决方案应自动产出海关单证、关税计算及所需税务资料,并确保全程符合国际法规,以此最大限度降低清关延误风险,避免包裹在边境滞留。
简化的物流工作流程和标签打印
简化工作流程的物流平台可以显著加快包装和发货过程。先进的软件应提供批量标签打印、与打印机和秤的集成以准确捕捉重量,以及在仪表板中直接跟踪。这些功能提供更快的履行,节省时间并减少错误,使员工能够专注于订单准确性和客户服务,而不是手动输入任务。
客户服务和退货管理
有效管理客户服务问题,包括快速解决未交货报告(NDR)和简化的退货管理,对客户留存至关重要。包含集成退货门户、自动状态更新沟通和简单退货标签生成的物流软件可以改善客户体验,即使在出现问题时。
顶级电商物流软件
- Shopify Shipping
- Aftership
- 2Ship
- Shippo
- ShipStation
- ShippingEasy
- Easyship
- ShipEngine
- OrderCup
- Ordoro
为了有效管理你的电商物流,选择符合你特定需求的软件。以下是一些在物流软件领域的顶级竞争者,具有独特的功能以满足在线订单履行的各个方面:
1. Shopify Shipping
Shopify Shipping与Shopify商店直接集成,允许无缝的订单履行和管理。它提供物流费率的折扣和简化的工作流程,以处理从打印标签到跟踪货物的一切。该服务仅对Shopify商家开放。
主要功能包括:
- 与主要承运商(如USPS、UPS、DHL Express、FedEx和加拿大邮政)提供77%至88%的折扣费率。
- 批量标签打印和履行,以提高订单处理效率。
- 为商家和客户提供内置跟踪和分析功能。
定价:
- Shopify Shipping已内置于套餐费用中:基础版月费39美元,可享最高七七折运费并可直接打印面单;升级至105美元的Shopify版或399美元的高级版,折扣最高可达八八折,并额外获得包裹折扣及物流保险。
2. Aftership
Aftership是一个客户体验平台,帮助在线零售商跟踪货物、管理电商退货和自动化保修流程。该平台提供实时货物跟踪和退货自动化,提升客户留存率和满意度。
主要功能包括:
- AI驱动的预计交货日期(EDD)预测,提高准确性。
- 保修自动化,简化保修索赔流程。
- 碳排放报告,帮助电商企业了解其环境影响。
定价:
- Aftership提供基础($9/月)、专业($99/月)、高级($199/月)和企业(定制定价)订阅计划。
3. 2Ship
2Ship是一个一体化的多承运商物流平台,旨在简化各类企业的物流流程。它整合承运商费率,便于比较和选择,同时提供强大的跟踪和报告功能。
主要功能包括:
- 费率商店,允许快速比较不同承运商的物流费率。
- 一键跟踪所有货物,简化监控过程。
- 实时可见性,提供全面的报告和分析,以指导物流策略。
定价:
- 2Ship提供免费、按需付费和多种订阅选项:入门($23/月)、基础($35/月)、增强($60/月)、终极($109/月)和终极2($149/月)计划。所有订阅级别均提供30天的免费试用。
4. Shippo
Shippo提供一种电商物流解决方案,与40多家全球承运商和众多商店平台集成,提供无缝的标签打印和便捷的跟踪与退货。该平台以其易用性和开发者友好的API而闻名,可以加速业务集成。
主要功能包括:
- 与顶级商店平台的无缝集成,无需额外设置即可立即使用。
- 企业级安全性,确保大规模物流时的数据安全和合规。
- 其他功能如无缝跟踪和退货,提升客户的购买后体验。
定价:
- Shippo提供入门(免费计划)、专业($10/月)和企业(定制定价)订阅计划。
5. ShipStation
ShipStation提供高效灵活的电商订单履行解决方案,与180多个销售渠道集成。它提供高达68%的承运商折扣、全面的自动化工具和用户友好的界面,以简化物流管理。
主要功能包括:
- 批量更新和自动化功能,以提高订单处理效率。
- 从100多个销售渠道即时导入订单和实时跟踪更新。
- 访问UPS、FedEx和DHL Express等承运商的独家物流折扣。
定价:
- ShipStation提供多个订阅级别:ShippingEasy(免费计划)、入门($9.99/月)、铜牌($29.99/月)、银牌($59.99/月)、金牌($99.99/月)、铂金($149.99/月)、企业($229.99/月)和高容量(定制定价)。
6. ShippingEasy
ShippingEasy是一个在线物流平台,提供折扣的USPS和UPS费率,以及一套自动化工具以简化物流过程。它提供与多个销售渠道的轻松集成和无限的客户支持。
主要功能包括:
- 直观的用户界面,自动导入订单。
- 可定制的标签和跟踪邮件品牌选项。
- 广泛的客户营销工具,以提升留存率和重复购买。
定价:
- ShippingEasy提供免费和增长($19.99/月)计划。它们还提供30天的免费试用。
7. Easyship
Easyship是一个基于云的物流软件,专为成长中的企业设计,提供高达91%的物流费率折扣和客户跟踪系统。该软件与众多电商平台和市场无缝集成,并在结账时提供动态费率,从而提高转化率。
主要功能包括:
- 访问全球快递网络,享有预先谈判的折扣费率。
- 自动计算税费和关税,并提供国际物流的海关文书。
- 品牌跟踪页面和邮件。
定价:
- Easyship提供免费、Plus($29/月)、Premier($69/月)和Scale($99/月)计划。所有计划均提供14天的免费试用,无需信用卡信息。
8. ShipEngine
ShipEngine是一个全面的物流API,提供适用于各类企业的多承运商物流解决方案。它的优势在于与100多家承运商的强大集成、实时费率比较和地址验证,简化物流过程并降低成本。对于不熟悉API集成的用户,该服务可能有学习曲线,并可能对缺乏技术专长的企业构成障碍。
主要功能包括:
- 可嵌入的网页组件,便于集成到现有平台。
- 通过专用跟踪API增强跟踪体验。
- 简化的费率比较,确保经济高效的物流选项。
定价:
- ShipEngine提供免费、高级($75/月)和企业(定制)计划。
9. OrderCup
OrderCup是一个基于网页的订单管理和物流解决方案,旨在自动化和简化全球电商履行。它通过批量物流、智能默认和规则以及访问折扣物流费率等功能节省时间和成本。
主要功能包括:
- 直接基于网页的打印和零配置秤支持,实现无缝物流操作。
- 全球地址验证,以减少错误并确保高效交付。
- 与多个承运商和渠道的集成,便于电商企业的广泛覆盖。
定价:
- OrderCup提供免费、短期($29.99/月)、高($49.99/月)、大($69.99/月)、超大($99.99/月)和特大($189.99/月)订阅计划。
10. Ordoro
Ordoro是一个一体化的电商平台,自动化物流、库存和代发货流程,使企业主能够重新获得用于琐事的时间。它提供物流折扣、批量标签打印和自动化库存警报,提高用户的运营效率。
主要功能包括:
- 批量标签打印和高级过滤功能,以提高订单处理效率。
- 自动化库存警报和简化采购,以便主动补货。
- 简化的代发货管理,自动化订单路由和供应商沟通。
定价:
- Ordoro提供免费、高级($59/月)和高级($149/月)订阅计划。
电商物流软件——常见问题
什么是电商物流软件?
物流软件自动化和管理在线企业的订单履行过程,包括标签打印、库存跟踪和承运商集成。
哪个物流公司最适合电商?
最适合电商的物流公司取决于具体的业务需求,但UPS、FedEx和USPS等主要物流承运商因其可靠性和服务范围而被广泛使用。
Shopify提供电商物流软件吗?
是的。Shopify在其平台内提供集成的物流软件解决方案,允许企业管理订单、打印物流标签、降低物流成本,并直接从Shopify仪表板跟踪包裹。