Calendário do varejo: planeje-se para lucrar com dicas práticas

Celebrar, rever amigos e parentes, trocar presentes ou tirar um tempo para descansar e refletir. As datas comemorativas, principalmente os feriados, são muito aguardadas e se tornam momentos simbólicos – boas oportunidades para varejistas se conectarem com os clientes.

Para conseguir planejar campanhas, gerenciar o estoque e preparar sua equipe, o calendário do varejo é uma peça essencial que possibilita colher bons frutos de uma estratégia sólida.

Neste guia você verá algumas das principais comemorações ao longo do ano com dicas práticas para incluir no seu calendário de varejo. Prepare-se para aproveitar os picos de vendas tanto no e-commerce quanto em loja física.

O que é o calendário do varejo?

O calendário de varejo é uma ferramenta de planejamento, do marketing até a logística. Cada empresa deve elaborar o seu de acordo com seus objetivos de negócio, e ele pode incluir desde datas internacionais, até feriados nacionais e datas simbólicas para grupos e segmentos específicos.

Por exemplo, o Natal tem proporções globais e é uma temporada de vendas consolidada, por isso ele tende a estar presente no calendário do varejo da maior parte das empresas. Contudo, o Dia do Zelador, comemorado dia 11 de fevereiro, é bem específico e pode funcionar apenas para algumas marcas de produtos e serviços específicos.

O objetivo do calendário de varejo é guiar a execução dos planos para atingir os indicadores-chave de desempenho, portanto é importante saber quais datas ativar para mexer o ponteiro positivamente.

Calendário do varejo para e-commerce

Veja a seguir algumas das datas de destaque no calendário do varejo, divididas por mês, que podem ser oportunidades para aumentar a lucratividade do seu e-commerce dependendo do seu nicho de atuação e da sua estratégia de marketing.

Janeiro 

Dia da Confraternização Universal e Dia Mundial da Paz (1 de janeiro): O Ano Novo marca a chegada de um novo ciclo do calendário gregoriano. Pessoas se reúnem, viajam, celebram, e ainda assim ficam de olho nas ofertas online. Aproveite para oferecer cupons e descontos que ajudem a liberar o estoque parado do final de ano. As ofertas generosas são sempre bem-vindas, pensando que os consumidores no geral têm muitas contas a pagar no primeiro mês do ano.

Dia do Leitor (7 de janeiro): Se você atua em um segmento onde livros e leitura são muito presentes, ou mesmo se suas personas são leitoras vorazes, este é um bom momento para reforçar sua presença. Algumas ideias são: ofertar kits de papelaria, camisetas e canecas personalizadas com grandes obras e autores, promover uma campanha de marketing de conteúdo com autores locais ou mesmo criar um concurso cultural para engajamento nas redes.

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Fevereiro

Valentine’s Day (14 de fevereiro): A data é forte na América do Norte e Europa, contudo tem se espalhado pela América Latina como mais um motivo para demostrar amor e afeto por pessoas queridas. Os varejistas podem apostar em campanhas que estimulem as trocas de presente, especialmente para lojas de joias, flores, perfumes e artigos artesanais personalizados.

Carnaval (fevereiro ou março): Ainda que você não trabalhe com fantasias ou maquiagens, o Carnaval e a Quarta-feira de Cinzas são feriados importantes no calendário brasileiro. As vendas podem ser estimuladas, mas pense também nos seus colaboradores e parceiros. Elabore um planejamento da escala dos funcionários para que todos possam se planejar – pode ser válido aproveitar a pausa para oferecer treinamentos, por exemplo. Verifique o horário de funcionamento das transportadoras e distribuidores para não impactar negativamente a experiência dos seus clientes.

Dia do Esportista (19 de fevereiro): O mercado fitness segue em ascensão no Brasil, o que é especialmente vantajoso para lojas de roupas fitness e empresas que promovem alimentação balanceada e suplementação.

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Março

Dia Internacional da Mulher (8 de março): Para celebrar e empoderar o feminino, as ações no varejo podem ir muito além das flores e chocolates. Seja qual for seu segmento, pense em campanhas que ressoem com as mulheres e estejam legitimamente alinhadas aos valores da marca.

Dia do Consumidor (15 de março): O Dia do Consumidor é diferente do Dia do Cliente (que veremos em setembro) por celebrar as conquistas dos direitos definidos pelo código de defesa. Essa data pode ser incluída no calendário de varejo de qualquer setor, então aproveite com sabedoria para não ser apenas mais um na fila do pão. 

Dia Nacional do Circo e Dia Mundial do Teatro (27 de março): Seu negócio está imerso no mundo das artes? Essa data pode ser emblemática e, além de potencializar seu faturamento, impulsionar a arte e os artistas. Use as redes sociais para se comunicar com seu público de um jeito diferente e chamá-los para aplaudir o palco.

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Abril

Páscoa (março ou abril): À primeira vista, pode parecer que essa data funcione apenas para quem vende comida e chocolates. Mas, na verdade, a Páscoa também é uma ótima oportunidade para venda de eletrodomésticos, utensílios de cozinha, enfeites de mesa para o almoço em família.

Dia Mundial da Saúde (7 de abril): No setor de saúde, esse dia pode ser importante para falar sobre o tema do ano, definido pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Seus esforços de marketing podem também apoiar o compartilhamento de informações com a população e, paralelamente, promover produtos e serviços do seu negócio como solução.

Dia Nacional do Livro Infantil (18 de abril): Para negócios voltados para crianças e mamães, essa data pode ser uma oportunidade de se aproximar das famílias e se conectar com a educação infantil. Seja o apoio a eventos que promovem leituras para crianças, ou uma ação de distribuição gratuita na sua loja pop-up, este pode ser um momento que ficará marcado para sempre na história dos pequenos se realizado com o devido cuidado.

Dia de Tiradentes (21 de abril): Esse feriado nacional movimenta as estradas e pontos turísticos. Vale entender a influência na sua região de atuação e ver se há espaço para oferecer algo, ou se preparar para a próxima alta nas vendas.

Dia do Frete Grátis (28 de abril): O frete grátis pode mudar o jogo do checkout. Sabendo disso, essa data tática é perfeita para o varejo e, especialmente, para o e-commerce. Lembre-se de fazer um estudo para definir as condições e o que funciona para sua margem de lucro, assim o risco da promoção se virar contra o seu caixa será muito menor.

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Maio

Dia do Trabalhador (1 de maio): Feriado nacional, esta é uma ótima data para vender itens relacionados ao trabalho e, claro, ao merecido descanso do trabalhador. Pense em quem trabalha de casa e quer otimizar o home office, ou em quem está buscando o que fazer nas próximas mini férias – o que fizer sentido para o seu e-commerce.

Dia das Mães (2º domingo de maio): Essa data está entre as mais lucrativas no calendário do varejo. Para tirar o melhor proveito e conseguir bons resultados, avalie seus números, tendências de mercado e, claro, seus concorrentes. Oferecer o que você tem de melhor com um toque de emoção é um bom começo.

Star Wars Day (4 de maio) e Dia do Orgulho Nerd (25 de maio): A franquia de Star Wars tem um dia próprio no calendário, mas você não precisa se limitar! Conecte-se com os nerds e esteja ativo a comunidade pelos canais certos, como Reddit e Discord.

Junho

Dia dos Namorados (12 de junho): Aproveite a data para criar campanhas que celebrem o amor e motive casais a se presentearem – promoções no estilo “pague 1, leve 2” são boas pedidas. Como também é um dia muito movimentado no varejo, desenvolva táticas para se destacar, seja drops limitados ou uma experiência imersiva.

Dia de São João - Festa Junina (24 de junho): O São João e as festas juninas (e julinas!)  aquecem o coração com comidinhas tradicionais. Seja para e-commerces litúrgicos, ou para quem presta serviços para eventos locais, pense em segmentações de tráfego pago e outras estratégias que se encaixem.

Julho

Dia Mundial do Rock (13 de julho): Essa data é uma excelente oportunidade para vender caixas de som, instrumentos musicais, vinis e outros itens relacionados à música.

Dia da Amizade (20 de julho): Uma estratégia comum utilizada em programas de fidelidade é indicar um amigo. Por que não aproveitar essa data para incentivar os clientes que você já tem a chamarem os amigos para conhecer sua loja virtual? Experimente oferecer cupons de desconto para quem indica e para quem é indicado.

Dia dos Avós (26 de julho): Avós são simbólicos e a data pode ser mais um motivo para celebrar a história da família. Conte histórias e incentive que as pessoas escrevam mais um capítulo feliz com seus entes queridos.

Agosto

Dia do Estudante (11 de agosto): Seu público-alvo pode incluir pais de crianças e estudantes universitários, inclusive os mais velhos que retornaram às salas de aula para atualizar seus conhecimentos. 

Dia dos Pais (2º domingo de agosto): Quem são os pais e os filhos que compram na sua loja? Pense neles com carinho e objetividade para que suas ofertas atinjam seus grandes desejos.

Dia da Informática (15 de agosto): De gamers até empresas e profissionais de TI, essa data pode impulsionar as vendas de eletrônicos e acessórios para desktop. As transmissões ao vivo podem impulsionar as compras com desconto por tempo limitado, assim como disparos especiais em grupos de Telegram.

Dia Mundial da Fotografia (19 de agosto): Hoje em dia, com um celular na mão, as pessoas estão o tempo todo tirando fotos. Se você trabalha com impressão sob demanda, revelação, máquinas fotográficas mais antigas ou presta serviços como fotógrafo, a comemoração pode ser ainda melhor com uma estratégia para aquisição de clientes.

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Setembro 

Dia da Independência do Brasil (7 de setembro): A data impulsiona a Semana do Brasil, um evento nacional para estimular compras. Apesar de recente, o período tem sido adotado por lojas com estratégias inspiradas na Black Friday.

Dia do Cliente (15 de setembro): Só quem empreende conhece a saga de conquistar compradores. 15 de setembro é o dia para agradecer e focar na missão da retenção e da lealdade à marca.

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Outubro 

Dia dos Animais (4 de outubro): Se você atua no setor pet, seja oferecendo serviços de dog walker ou com sua própria pet shop online, essa data tem um significado especial para os tutores e pode ter grande impacto nos seus lucros.

Nossa Senhora Aparecida / Dia das Crianças (12 de outubro): Aproveite para anunciar brinquedos, roupas e outros itens voltados para o público infantil.

Dia do Professor (15 de outubro): Uma profissão tão importante deve ser lembrada e valorizada. Seu negócio pode incentivar essa celebração, especialmente em casos como editoras, cursos online e papelarias.

Halloween (31 de outubro): Uma das datas comemorativas mais famosas nos Estados Unidos, o Halloween, ou Dia das Bruxas, vem ganhando força no Brasil. Aproveite para vender fantasias, maquiagem, itens decorativos e artigos atemporais para quem tem um gosto por itens mágicos.

Novembro 

Dia do Empreendedorismo Feminino (19 de novembro): Essa é uma data para falar da história da marca. Se você é uma mulher empreendedora, conte sua história e faça indicações de outros negócios liderados por mulheres. Colaborar com marcas e pessoas que se alinhem a sua visão de negócio pode multiplicar resultados para todas as envolvidas.

Dia da Consciência Negra (20 de novembro): Valorizar a representatividade é uma ação que pode ser colocada em prática em qualquer setor onde a empresa esteja alinhada a esta missão. Como um feriado nacional, considere a importância da data e crie campanhas valiosas para seu público.

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Black Friday (última sexta-feira de novembro): Uma das datas comemorativas que mais vendem, a Black Friday chegou ao Brasil para ficar. Muitos consumidores guardam dinheiro para essa data, contando com as ofertas imperdíveis criadas pelo e-commerce. É uma data do calendário do varejo estratégica, já que as pessoas buscam ofertas já pensando nas festas de fim de ano, ou pensando em uma renovação total para o novo ano que se aproxima. Uma boa ideia é criar um guia de presentes que ajude seus clientes a escolherem o que vão comprar.

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Cyber Monday (segunda-feira após a Black Friday): Uma extensão da Black Friday, a Cyber Monday é a segunda-feira seguinte a ela, e foca em produtos do comércio eletrônico. Aqui vale ressaltar que é preciso um plano bem desenhado caso você queira ofertar tanto na BF quanto na CM: serão os mesmos produtos em oferta? Terá estoque para atender à demanda?

Dezembro

Dia de Natal (25 de dezembro): O Natal é uma das datas comemorativas mais significativas no e-commerce brasileiro e sua loja virtual não pode ficar de fora. Planeje sua campanha com antecedência para tirar o máximo proveito desse dia especial.

Datas que destacam diversidade e inclusão

• Dia da Visibilidade Trans – 29 de janeiro
• Dia Internacional da Síndrome de Down – 21 de março
• Dia Mundial da Conscientização do Autismo – 2 de abril
• Dia dos Povos Indígenas – 19 de abril
• Dia da Visibilidade Lésbica – 26 de abril
• Dia Internacional contra a Homofobia – 17 de maio
• Mês do Orgulho LGBTQIAP+ – 28 de junho

Festividades regionais para seu calendário de varejo

Além dos feriados oficiais, o Brasil tem festividades culturais e regionais que impactam fortemente o calendário do varejo. Muitas dessas festas geram picos de consumo específicos em determinados setores, como turismo, vestuário, alimentos e decoração. Veja abaixo uma lista das principais festividades regionais brasileiras com influência no varejo.

Norte

• Festival Folclórico de Parintins (AM) – Final de junho
• Círio de Nazaré (PA) – Outubro

Nordeste

• São João (principalmente PE, PB, BA, RN) – Junho
• Carnaval fora de época (Micaretas – BA, RN, CE) – Datas variadas (abril a setembro)
• Lavagem do Bonfim (BA) – Janeiro

Centro-Oeste

• Festa do Divino Espírito Santo (GO e DF) – Maio ou Junho
• Festa de Peão de Barretos (embora no Sudeste, atrai muito público do Centro-Oeste) – Agosto

Sudeste

• Carnaval de Rua (SP, RJ, MG) – Fevereiro ou março
• Festas Juninas (interior de MG e SP) – Junho
• Festa de Peão de Barretos (SP) – Agosto

Sul

• Oktoberfest (Blumenau/SC e outras cidades) – Outubro
• Festa da Uva (Caxias do Sul/RS) – Fevereiro/março (a cada dois anos)
• Natal Luz (Gramado/RS) – Novembro a janeiro

Como impulsionar suas vendas com o calendário do varejo

1. Conheça seu público
2. Defina seu calendário
3. Planeje suas campanhas
4. Prepare-se para a demanda
5. Analise os resultados

1. Conheça seu público

Antes de olhar as datas comemorativas, avalie seu público. Do que eles gostam? Quem eles admiram? Quais ocasiões celebram? Como eles se comportam em certas datas? Um modelo de buyer persona pode ser o exercício perfeito para entender as pessoas por trás da tela.

2. Defina seu calendário

A partir do que descobrir sobre seus clientes ideias, será possível montar seu calendário de varejo com datas que fazem sentido para o negócio e para o público.

Algumas datas são feriados nacionais, mas não necessariamente elas se encaixam na comunicação da empresa diretamente. Ainda assim, seja pelo motivo do descanso em um feriado, ou das viagens em família, pode haver uma brecha com potencial de aumentar seu lucro naquele período.

Lembre-se: você não quer seu feed do Instagram parecendo um calendário, certo? Então foque nas datas mais estratégicas, com maior potencial de retorno. Qualidade, não quantidade – a não ser que você venda calendários online.

3. Planeje suas campanhas

Com as datas do seu calendário definidas, é hora de imaginar possibilidades criativas e impactantes para sua comunicação. 

Pense no copywriting, conteúdos para redes sociais, quais canais serão utilizados, comece a segmentar sua lista de e-mail marketing e, claro, crie uma perspectiva da duração de cada promoção.

O calendário de varejo também facilita sua gestão de estoque, assim você garante ter os produtos disponíveis para épocas de alta demanda. Deixe espaço para ativações que possam surgir fora do planejamento, e alinhe seus lançamentos de produtos para coincidir ou não com datas historicamente bem-sucedidas, como Dia das Mães e Black Friday.

4. Prepare-se para a demanda

Já sabendo de antemão quais as datas mais movimentadas, seja no e-commerce ou em loja física, aqui estão algumas questões a serem respondidas para otimizar o fluxo das demandas e de clientes: 

• Como podemos preparar nossa oferta de produtos e estoque?
• Como podemos preparar nossa equipe de atendimento ao cliente?
• Precisamos contratar funcionários temporários?
• Como devemos organizar os turnos dos funcionários?
• Nosso site é capaz de receber tantas visitas simultâneas sem sair do ar?
• Como podemos incorporar demonstrações e amostras grátis para melhorar o tráfego e a satisfação do cliente?
• Podemos oferecer a opção de comprar online, retirar na loja (BOPIS)?

5. Analise os resultados

Como qualquer plano de marketing, suas campanhas para o calendário de varejo terão acertos e erros. Na verdade, mesmo que tudo seja um grande sucesso, é sempre bom ter consciência de quais estratégias atingiram os objetivos do negócio.

Certas campanhas podem ter gerado muito tráfego online, porém a conversão foi abaixo do esperado, ou vice-versa. Tente entender o comportamento do consumidor e quais fatores afetam suas decisões. Use os dados dessa análise para repetir o que deu certo e aprimorar o que não deu para as campanhas de datas comemorativas do ano seguinte.