Comment faire des jeux-concours retail : le guide 2025

Si vous passez du temps sur les réseaux sociaux, vous avez probablement vu des membres de ces communautés participer à un jeu-concours retail.

Que ce soit des vidéos TikTok sur une marque, des publications Facebook sur un produit, ou des commentaires sur un sublime post Instagram, les jeux-concours retail sont omniprésents en ligne.

Ces concours ne sont pas seulement efficaces en ligne, mais peuvent également générer un engagement significatif dans les magasins physiques. En adoptant une stratégie omnicanale, vous pouvez amplifier l’engagement des clients en ligne et en magasin, en utilisant des outils comme Shopify PDV pour créer une expérience fluide.

Dans cet article, vous apprendrez comment organiser un jeu-concours retail réussi pour votre marque, avec des exemples et des outils à utiliser.

Qu’est-ce qu’un jeu-concours retail ?

Un jeu-concours retail consiste à offrir des articles gratuits à des clients potentiels. C’est un moyen de susciter l’enthousiasme autour de leurs produits et d’attirer davantage de clients.

Le détaillant peut distribuer des échantillons d’un nouveau produit, proposer un article gratuit avec un achat, ou organiser un giveaway où les participants peuvent gagner des prix plus importants. L’objectif est de créer du buzz, d’attirer de nouveaux clients et de faire sentir aux clients existants qu’ils sont appréciés.

Comment fonctionne un jeu-concours retail ?

Les jeux-concours retail ont gagné en popularité avec l’avènement de la télévision dans les années 50 et 60. Ils sont devenus une partie intégrante des jeux télévisés et des campagnes publicitaires pour toucher un public plus large.

Au fil des ans, Internet a transformé les concours, les rendant plus faciles à organiser et à gérer. Les concours en ligne, les giveaways avec des influenceurs et les promotions basées sur des applications sont devenus courants.

Voici comment fonctionne un jeu-concours retail typique :

1. La marque décide ce qu’elle souhaite offrir. Il peut s’agir d’échantillons de produits, des articles en taille réelle, ou même des prix plus importants comme des cartes-cadeaux ou des expériences.
2. Elle établit les règles du jeu-concours, telles que les modalités de participation, qui peut participer, et les dates de début et de fin.
3. Le concours est annoncé via les réseaux sociaux, des affiches en magasin, des e-mails, ou d’autres canaux marketing pour informer le public.
4. Les clients participent en suivant les règles. Cela peut impliquer de faire un achat, de s’inscrire à une newsletter, ou de participer à une compétition.
5. Le magasin distribue des articles gratuits aux participants qualifiés ou sélectionne des gagnants pour leur donner des prix plus importants.

Les détaillants peuvent utiliser leurs magasins physiques pour promouvoir des concours en ligne grâce à des affichages en magasin, des promotions intégrées au POS, et même en distribuant des QR codes imprimés que les clients peuvent scanner pour participer. Cela amplifie non seulement la portée du concours, mais encourage également le trafic en magasin tout en construisant une expérience en omnicanal.

Après le jeu-concours retail, le magasin recontacte généralement les participants pour transformer leur curiosité initiale en clients à long terme. L’ensemble du processus est conçu pour créer de l’excitation et accroître l’intérêt pour la marque.

Quand organiser un jeu-concours retail

Organiser un jeu-concours retail peut être un projet ambitieux. Il est donc essentiel de le lancer au bon moment pour maximiser son impact, que ce soit pour accroître votre brand awareness ou générer des ventes.

Bien qu’il n’y ait pas de réponse universelle, il existe des moments stratégiques où un concours peut être particulièrement efficace :

• Lancements de produits : pour créer du buzz autour d’un nouveau produit ou service.
• Événements saisonniers : pendant les vacances ou les périodes de shopping spéciales comme le Black Friday ou la rentrée scolaire.
• Périodes creuses : pour stimuler les ventes durant des périodes généralement calmes pour l’entreprise.
• Campagnes de brand awareness : pour accroître la visibilité ou atteindre de nouveaux segments de marché.
• Appréciation des clients : de manière aléatoire tout au long de l’année pour récompenser les clients fidèles.
• Liquidation de stocks : pour écouler des stocks anciens et faire de la place pour de nouveaux articles.
• Croissance sur les réseaux sociaux : pour augmenter le nombre de followers ou l’engagement sur les plateformes sociales.

Pour les détaillants ayant à la fois des magasins en ligne et physiques, synchroniser les jeux-concours retail avec des promotions en magasin grâce à votre système POS peut être particulièrement efficace. Par exemple, utilisez Shopify PDV pour suivre les achats en magasin et inscrire automatiquement les clients au concours lorsqu’ils remplissent les conditions d’achat.

Comment mettre en place votre jeu-concours retail

• Définissez votre objectif
• Choisissez la récompense
• Décidez du type de concours
• Choisissez un logiciel
• Définissez les règles du concours
• Lancez le concours
• Annoncez le gagnant
• Réfléchissez à votre campagne

1. Définissez votre objectif

Quel est l’objectif de votre concours ? Bien que vous puissiez lancer un concours pour diverses raisons, votre but pourrait ressembler à l’une de ces options :

• Allonger votre mailing list
• Accroître votre notoriété auprès de votre public cible
• Lancer un nouveau produit
• Attirer des clients sur votre site web ou dans votre magasin
• Obtenir des données précieuses de la part de clients existants et futurs
• Augmenter le nombre de followers sur les réseaux sociaux
• Écouler des stocks excédentaires sous forme de récompense

Si vous avez une présence en magasin, l’un de vos objectifs peut également inclure l’augmentation du trafic piéton dans vos points de vente.

Que l’objectif soit d’augmenter le trafic sur le site web, de développer votre présence sociale ou d’accroître les ventes, il est important de définir clairement l’objectif dès le début de la campagne.

2. Choisissez la récompense

Identifiez le ou les prix que vous allez distribuer. C’est un élément essentiel de tout concours en ligne, car des récompenses attractives peuvent contribuer à accroître l’engagement et les partages. Mais évitez d’offrir un cadeau générique – les concours avec des iPads, c’est trop banal. Au lieu de cela, choisissez un prix pertinent pour votre marque ou vos produits.

Vous pourriez proposer vos produits comme prix pour vous assurer d’attirer des participants intéressés par votre marque. Offrir un téléviseur pourrait attirer des personnes qui aiment les grands écrans, mais qui ne s’intéressent pas à votre entreprise ni à ses offres. En revanche, distribuer certains de vos produits peut attirer le bon public et écouler l’excédent de stock qui encombre vos rayons.

Envisagez de donner des prix exclusifs en magasin dans le cadre de vos jeux-concours retail pour inciter les clients à venir dans votre magasin physique. Par exemple, ils pourraient récupérer leur prix en magasin, ou une promotion spéciale pourrait être liée aux achats en magasin.

3. Décidez du type de concours

Il existe d’innombrables types de concours que les détaillants peuvent essayer. Voici quelques types courants que vous rencontrerez :

• Concours sur les réseaux sociaux : les participants likent généralement une page d’entreprise ou un post individuel, et partagent les détails du concours avec un certain nombre de personnes pour participer. Le gagnant est ensuite tiré au sort.
• Tirage au sort avec achat requis : les clients qui achètent certains produits sont inscrits à un tirage au sort pour gagner une belle récompense ou plusieurs petits prix.
• Contenu généré par les utilisateurs : les clients soumettent leur propre contenu, généralement une photo ou une vidéo d’eux interagissant avec votre produit pour gagner un prix, puis la meilleure soumission (définie par vous) est récompensée.

💡 Découvrez plus d’idées de giveaways pour votre boutique.

4. Choisissez un logiciel

Une fois que vous avez défini un objectif et un prix pour la campagne, il est temps de la mettre en place. Vous pouvez gérer la campagne vous-même, ce qui nécessitera beaucoup d’efforts — de la programmation au marketing, en passant par l’analyse, la catégorisation des données et le choix d’un gagnant.

Alternativement, il existe de nombreuses plateformes qui facilitent la gestion de la campagne de A à Z, notamment :

ViralSweep

ViralSweep est une application qui gère les jeux-concours et les giveaways dans les magasins Shopify. Elle propose des fonctionnalités telles que des pages de promotion personnalisées, des incitations sur les réseaux sociaux et des analyses pour aider à gérer les promotions.

Avec des tarifs à partir de 49 $/mois (environ 42 €) et des avis d’utilisateurs positifs louant sa facilité d’utilisation et son service client, ViralSweep est un choix populaire pour les entreprises cherchant à mener des campagnes de marketing viral.

Giveaway Ninja

Giveaway Ninja est une application Shopify qui gère les concours et les giveaways pour augmenter l’engagement des clients et les ventes. Elle propose des fonctionnalités telles que des landing pages personnalisées, des candidatures basées sur des achats et des programmes de parrainage. L’application s’intègre aux plateformes de marketing par e-mail et commence à 49 $/mois (environ 42 €).

Social Boost Giveaways

Social Boost est une application Shopify pour créer et gérer diverses campagnes promotionnelles, telles que des concours exclusifs, des giveaways et des programmes de parrainage.

Elle propose plusieurs méthodes de participation, comme le partage sur les réseaux sociaux et le suivi, et s’intègre aux plateformes de marketing par e-mail. L’application dispose d’un plan gratuit pour jusqu’à 50 utilisateurs, avec des abonnements payants à partir de 49,95 $/mois (environ 42,50 €) pour plus d’utilisateurs et de fonctionnalités.

5. Définissez les règles du concours

Facilitez la participation des clients. L’une des principales raisons pour lesquelles les gens ne participent pas à un concours est la complexité excessive des modalités d’entrée.

Demander trop d’informations personnelles ou exiger que les participants remplissent un long formulaire pousse de nombreuses personnes à abandonner le processus d’inscription. Gardez à l’esprit votre objectif et demandez le minimum d’informations nécessaires pour atteindre votre but.

Lors de la mise en place de la campagne, établissez les paramètres suivants :

Durée

Quand votre jeu-concours retail sera-t-il lancé, et combien de temps durera-t-il ? Visez entre deux et quatre semaines. C’est une durée suffisamment longue pour générer du buzz et un sentiment d’urgence, mais pas trop, pour que les gens perdent intérêt.

Lignes directrices

Rédigez les règles de participation à votre concours, comment les participants peuvent gagner, et quand les gagnants seront annoncés. Les plateformes sociales que vous utilisez pour promouvoir votre concours dicteront certaines de ces règles. Renseignez-vous sur les conditions individuelles pour Facebook, TikTok, Pinterest et Instagram.

Informations sur les participants

En fonction des objectifs de votre concours, êtes-vous principalement intéressé par la collecte d’adresses e-mail des utilisateurs ? Ou peut-être par l’augmentation de l’engagement sur Facebook ? Déterminez quelles informations vous souhaitez obtenir des participants au concours, et assurez-vous qu’elles correspondent à votre campagne et à vos objectifs commerciaux globaux.

6. Lancez le concours

Maintenant que votre préparation est terminée, il est temps de promouvoir votre concours. Tout d’abord, informez vos clients existants via votre newsletter, vos comptes de réseaux sociaux, vos partenariats avec des influenceurs, et des affichages en magasin.

Si vos participants soumettent leurs candidatures depuis les réseaux sociaux (par exemple, un concours photo, le partage des informations du concours, ou le fait de liker une page ou un post spécifique), vous pouvez également exiger qu’ils taguent d’autres personnes pour se qualifier. Si tout le monde doit partager le lien avec cinq autres pour se qualifier, c’est un moyen rapide et facile de s’assurer que vous atteignez un large public de manière organique.

Promouvez votre jeu-concours retail à travers vos canaux en ligne, mais aussi en magasin. Avec un système POS comme Shopify PDV, vous pouvez afficher les informations du concours sur les reçus et offrir des incitations à participation instantanée pour les achats en magasin.

Maintenez l’élan tout au long de la campagne — il serait dommage de commencer trop fort et de s’essouffler au fil du temps.

💡 Astuce : vous souhaitez créer des e-mails magnifiquement conçus pour promouvoir votre prochain concours ? Utilisez Shopify Email pour créer, envoyer et suivre des campagnes, le tout depuis Shopify — aucune expérience en codage requise.

7. Annoncez le gagnant

Une fois que vous avez choisi un gagnant selon vos règles, il est important de l’annoncer publiquement. En partageant le nom du gagnant à travers vos canaux marketing, vous créez de l’excitation pour votre prochain jeu-concours retail, légitimez celui-ci, et donnez un visage à la campagne.

8. Réfléchissez à votre campagne

Une fois que vous avez terminé le jeu-concours et envoyé les prix à votre gagnant, il est temps de réfléchir à l’efficacité de votre campagne tant que l’expérience est encore fraîche.

Qu’est-ce qui a fonctionné, et qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ? Avez-vous constaté une augmentation de l’engagement, mais sans hausse des conversions ? Les règles étaient-elles suffisamment claires pour les participants, ou avez-vous rencontré des obstacles ?

Examinez les KPI qui sont directement liés à vos objectifs commerciaux. Si votre campagne a été un succès, réfléchissez à la manière de reproduire ce succès lors de futurs jeux-concours retail.

Exemples de jeux-concours retail

Anastasia Beverly Hills : concours de rentrée scolaire

Anastasia Beverly Hills a créé un concours de rentrée scolaire passionnant, en distribuant des articles tendance tels que des sacs à dos, des vêtements et du maquillage. La marque a habilement synchronisé son événement avec le moment où les étudiants se préparent pour la nouvelle année scolaire, les rendant enthousiastes à l’idée de fournitures scolaires stylées.

En s’associant à d’autres marques et en demandant aux gens de s’engager sur les réseaux sociaux, Anastasia Beverly Hills accroît sa notoriété et développe son audience, en particulier sur des plateformes comme TikTok, où les étudiants sont actifs.

Drake Related : concours de concert

Drake s’est associé à l’application Shop pour distribuer des marchandises exclusives lors de ses concerts grâce à des QR codes interactifs.

Les fans pouvaient scanner les codes, télécharger l’application Shop, et obtenir des cadeaux gratuits de la boutique en ligne de Drake, Drake Related, créant ainsi un mélange unique d’expériences de concert en direct et de shopping en ligne. La campagne a généré du buzz sur les réseaux sociaux, récompensé des fans dévoués, et permis à Drake de se connecter avec sa communauté tout en promouvant sa marque sans avoir à écrire de code personnalisé.

Organisez votre premier jeu-concours retail dès aujourd’hui

Les jeux-concours retail sont un excellent moyen de récompenser les clients fidèles, d’augmenter l’engagement des clients existants, d’accroître la notoriété de la marque en ligne, et d’attirer de nouveaux clients. Il existe une infinité d’idées de concours uniques à essayer, alors lancez votre premier dès aujourd’hui.