1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver personopplysningene som Shopify mottar og/eller behandler (som kan inkludere innsamling, organisering, strukturering, lagring, bruk eller utlevering) når du samhandler med Shopify eller bruker Shopifys brukertjenester, som definert i vilkårene for bruk for forbrukere, inkludert når du handler hos en forhandler som bruker eller er drevet av Shopifys plattform («Shopify-forhandlere» eller «forhandlere»). I tillegg bør du gjennomgå vår generelle personvernerklæring som gjelder for alle hvis informasjon vi behandler. Hvis noen bestemmelser i denne erklæringen er i konflikt med bestemmelsene i den generelle personvernerklæringen, gjelder bestemmelsene i denne erklæringen.

2. Hvilke personopplysninger vi mottar

Personopplysninger er all informasjon fra eller om en identifisert eller identifiserbar person, men inkluderer ikke aggregert eller anonymisert informasjon. Vi mottar personopplysninger når du bruker eller samhandler med Shopify eller Shopify-tjenester, som kan omfatte følgende kategorier:

1. Profil- og kontaktinformasjon: Vi mottar kontaktinformasjon eller annen kontoprofilinformasjon når du registrerer deg for eller samhandler med Shopifys brukertjenester. Dette kan inkludere navn, leveringsadresse, e-postadresse, profilbilde eller annen informasjon du velger å oppgi til oss. Vi kan koble denne informasjonen til de forskjellige enhetene eller kontoene du bruker når du samhandler med Shopify, Shopify-forhandlere og/eller bruker Shopifys brukertjenester.
2. Enhetsinformasjon: Vi mottar informasjon om datamaskiner, telefoner og andre enheter du bruker til å samhandle med Shopify eller Shopifys brukertjenester, inkludert IP-adresse (som kan brukes til å bestemme generell lokalisasjon), enhetsidentifikatorer, informasjonskapsel-ID-er, nettleseren du bruker, nettverkstilkoblingen din eller andre unike identifikatorer eller enhetsinformasjon.
3. Betalingsinformasjon: Vi mottar betalingsinformasjon når du bruker Shop Pay eller foretar kjøp via Shopify-tjenester, for eksempel betalingskortnummeret ditt og utløpsdatoen på det.
4. Bruk av Shopifys brukertjenester: Vi mottar informasjon om din bruk av eller samhandling med Shopifys brukertjenester, enten du er logget inn på Shopify eller ikke, for eksempel samhandling med Shopify-forhandlere, butikken(e) du besøker, produktene du ser på og besøker, produktanmeldelser og -vurderinger du legger ut og deler, bestillingshistorikken din, samhandling med Shop.app/search eller andre markedsføringsaktiviteter relatert til Shopifys brukertjenester, og favorittbutikker.
5. Innstillinger og personvernpreferanser: Vi mottar informasjon om innstillingene og preferansene dine hos Shopify og våre forhandlere, samt informasjon om personverninnstillingene i nettleseren og på enheten din.
6. Kommunikasjon med Shopify: Vi mottar informasjon, inkludert meldinger og e-postinnhold, når du kommuniserer med Shopify (for eksempel for kundestøttehenvendelser, undersøkelser, deltakelse i kampanjer eller undersøkelser).
7. Kontoer på sosiale nettverk. Hvis du velger å lenke, koble til eller logge inn på Shopifys brukertjenester via en tredjeparts online-tjeneste, ber du tjenesten om å sende oss spesifikk informasjon om deg, som kontrolleres av den tjenesten, for eksempel profilinformasjon. Denne delingen er underlagt gjeldende personvernmerknader og personverninnstillingene dine for den tjenesten.
8. Integrasjoner av e-post og shoppingtjenester. Vi mottar informasjon fra e-postmeldinger i innboksene du kobler til Shop-kontoen din, og informasjon fra e-postmeldinger du overfører til Shop-appen, slik at den inkluderes i bestillingshistorikken din. Vi bruker ikke denne informasjonen til reklame- eller markedsføringsformål.

3. Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Shopify bruker personopplysninger til følgende formål, avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke Shopify-tjenester du bruker, og basert på aktiviteten din på tvers av alle enheter der du logger deg inn eller samhandler med Shopify eller Shopify-tjenester:

1. Tilby, forbedre og tilpasse Shopify-tjenester: For å tilby tilpassede Shopify-tjenester til deg, inkludert ved å vise kjøpshistorikken og bestillingsstatusen din på ett sted, tilby enkle betalingsalternativer når du handler, anbefale produkter, forhandlere og butikker og tilpasse produktene som er omtalt for deg, og for å forbedre Shopify-tjenester, inkludert basert på din bruk av Shopifys brukertjenester og aktivitet med våre forhandlere.
2. Spore og implementere personvernpreferansene og innstillingene dine: For å spore og implementere innstillingene og personvernpreferansene dine hos Shopify og våre forhandlere.
3. Utføre produktundersøkelse og -utvikling: Å utvikle, teste og forbedre Shopify-tjenester, inkludert feilsøking av produktene og tjenestene våre, utvikling av nye eller forbedrede Shopify-tjenester og analyse av din bruk av og samhandling med Shopify-tjenester.
4. Annonsere, markedsføre og promotere Shopify: For å markedsføre, annonsere og promotere Shopify-tjenester på og utenfor Shopify, inkludert for personlig kommunikasjon eller annonser knyttet til Shopify-tjenestene på tredjepartstjenester.
5. Tilby tilpasset annonsering for våre forhandlere: For å tilby reklametjenester til våre forhandlere, som kan inkludere personlig tilpasset annonsering.
6. Kommunisere med deg: For å kommunisere med deg om Shopify-tjenester, inkludert om produktoppdateringer, kontoen din og endringer i retningslinjene og vilkårene våre. Vi bruker også informasjonen din til å svare deg når du kontakter oss.
7. Autentisering, integritet, sikkerhet og trygghet: For å autentisere kontoen din, må du tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, og for å oppdage, undersøke og forhindre ondsinnet oppførsel, uredelig aktivitet eller utrygge opplevelser, håndtere sikkerhetstrusler, beskytte offentlig sikkerhet og sikre Shopify-tjenester for deg og våre forhandlere.
8. Juridiske årsaker: For å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige etater, for å etterforske eller delta i sivile etterforskningsprosesser, rettstvister eller andre rettslige motparter, og for å håndheve eller etterforske potensielle brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Shopify kan også aggregere, avidentifisere og/eller anonymisere informasjon som samles inn gjennom Shopify-tjenestene på en slik måte at vi ikke med rimelighet kan koble informasjonen til deg eller enheten din. Vi kan bruke slik aggregert, avidentifisert eller anonym informasjon til ethvert formål, inkludert for eksempel å forbedre Shopify-tjenesten.

4. Hvordan vi behandler personopplysningene dine på vegne av Shopify-forhandlere

Shopify behandler også personopplysningene dine fra forhandlere du samhandler eller handler med for å hjelpe forhandlere med å drive butikkene sine og tilby forretningstjenester til våre forhandlere. Når Shopify behandler personopplysninger på denne måten, handler vi etter forhandlerens instruksjoner, og forhandlerens vilkår for bruk og personvernerklæring gjelder – ikke Shopifys. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan forhandlere samler inn og bruker personopplysninger når du besøker og foretar kjøp i butikkene deres, kan du se forhandlerens vilkår og personvernerklæring.

I tillegg kan noen forhandlere instruere oss om å bruke personopplysninger de deler med oss til målrettet annonsering for disse og andre forhandlere som bruker disse tjenestene på tredjepartsnettsteder. Du kan ha muligheten til å trekke deg fra at en forhandler deler informasjonen din med oss for disse formålene direkte på forhandlerens nettsted, for eksempel gjennom Global Privacy Control. Vi tilbyr deg også valg om hvordan Shopify bruker personopplysninger forhandlere deler med oss for annonsetjenester her.

5. Tredjeparter som kan motta personopplysninger

Avhengig av hvilke Shopify-tjenester du bruker eller samhandler med, kan Shopify gi personopplysninger til følgende kategorier av tredjeparter:

1. Selgere: Shopify samarbeider med tredjeparts tjenesteleverandører for å tilby, støtte og forbedre Shopify-tjenester og teknisk infrastruktur, for forretningstjenester som betalingsbehandling, inkludert i forbindelse med kjøp gjort når du bruker Shopify-tjenester, og for markedsføring og forretningsanalyse.
2. Markedsførings-, reklame- og analysepartnere: Vi kan bruke tredjeparts markedsførings-, reklame- og forretningsanalysepartnere for å levere personlig tilpasset annonsering og for å hjelpe oss med å forstå hvordan folk bruker eller samhandler med Shopify-tjenester og våre forhandlere. Disse partnerne kan motta informasjon om din bruk av, eller samhandling med, Shopify-tjenester, inkludert gjennom tredjepartsinformasjonskapsler eller andre teknologier. For eksempel kan vi gjøre informasjon tilgjengelig for tredjeparts reklamebyråer for å vise deg relevante annonser eller innhold og for å administrere, forbedre og måle våre reklamekampanjer. Å gi informasjon til tredjeparter for personlig tilpassede annonseringstjenester kan anses som «deling» for krysskontekstuell atferdsannonsering, eller «målrettet annonsering», som definert i gjeldende lov. Du kan velge bort vår deling av personopplysninger for krysskontekstuell atferdsannonsering eller målrettet annonsering ved å bruke de relevante innstillingene som er tilgjengelige her. Se dine personvernrettigheter og valg nedenfor for ytterligere informasjon.
3. Kontrollendring: Vi kan dele personopplysninger med nåværende eller prospektive oppkjøpere, deres representanter og andre relevante deltakere i, eller under forhandlinger om, ethvert salg, fusjon, oppkjøp, restrukturering eller kontrollendring som involverer hele eller deler av Shopifys virksomhet eller eiendeler, inkludert i forbindelse med konkurs eller lignende prosesser.
4. Juridiske grunner: Vi kan dele personopplysninger etter behov for å: (1) overholde gjeldende lov eller svare på, undersøke eller delta i gyldige rettslige prosesser og saksbehandlinger, inkludert fra politi eller offentlige etater; (2) håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår for bruk eller retningslinjer; (3) oppdage, forhindre eller undersøke potensiell svindel, misbruk eller sikkerhetsproblemer, inkludert trusler mot offentligheten; (4) oppfylle våre forpliktelser til bedriftsansvar og samfunnsansvar; (5) beskytte våre og våre forhandleres og brukeres rettigheter og eiendom; og (6) løse tvister og håndheve avtaler.
5. Deling etter eget skjønn: Der du gir samtykke, deler vi informasjonen din som beskrevet på samtykketidspunktet, for eksempel når du kobler til en tredjepartsapp eller et nettsted.

6. Tredjepartspartnere og integrasjoner

Deler av Shopify-tjenestene kan lenke til tredjepartstjenester. Shopify eier eller kontrollerer ikke disse tredjepartene. Når du samhandler med disse tredjepartene og velger å bruke tjenestene deres, er bruken din underlagt personvernreglene til disse leverandørene.

7. Dine personvernrettigheter og valg

Du kan ha visse rettigheter til å administrere personopplysningene dine, avhengig av hvor du bor. For å utøve eventuelle personvernrettigheter du har, kan du besøke vår personvernportal. Avhengig av din jurisdiksjon kan følgende rettigheter gjelde, med visse unntak:

1. Tilgang og portabilitet: Rett til å be om tilgang til personopplysningene dine.
2. Korrigering/endring: Rett til å korrigere unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger under visse omstendigheter.
3. Sletting/fjerning: Rett til å slette personopplysninger om deg.
4. Rett til å reservere seg mot «deling» for atferdsannonsering på tvers av kontekst eller målrettet annonsering. Rett til å reservere seg mot «deling» av personopplysningene dine for atferdsannonsering på tvers av kontekst eller målrettet annonsering (som nærmere beskrevet i avsnittet Tredjeparter som kan motta personopplysninger).

Du kan også oppdatere kontoinformasjonen din eller be om å deaktivere eller slette kontoen din direkte via innstillingene i appen. Du kan ha ytterligere rettigheter tilgjengelig. Se vår [generelle personvernerklæring]/no/legal/privacy) for mer informasjon.

8. Bevaring

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge vi har et løpende forretningsbehov for å gjøre det (f.eks. for å levere Shopify-tjenestene, for å overholde gjeldende juridiske, avgiftsmessige eller regnskapsmessige krav, for sikkerhet og svindeldeteksjon eller -forebygging, eller i forbindelse med sikkerhetskopiering eller katastrofegjenoppretting), med mindre en annen oppbevaringstid er tillatt eller påkrevd av gjeldende lov.

Kriteriene som brukes for å bestemme oppbevaringstiden vår inkluderer følgende:

1. Hvor lenge vi har et pågående forhold til deg og tilbyr Shopify-tjenester til deg (for eksempel så lenge du har en konto hos oss eller fortsetter å bruke tjenestene våre);
2. Om du endrer eller sletter informasjonen din via kontoene dine.
3. Om Shopify har en juridisk forpliktelse til å oppbevare dataene (for eksempel krever visse lover at Shopify oppbevarer transaksjonene dine i en viss periode).
4. Om bevaring er tilrådelig i lys av vår juridiske stilling (for eksempel med hensyn til håndheving av våre avtaler, løsning av tvister, gjeldende foreldelsesfrister, rettstvister eller regulatorisk etterforskning).

9. Slik kontakter du oss

For å utøve rettighetene dine, kan du besøke vår personvernportal. Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å ta hensyn til endringer i vår samling og/eller behandling av personopplysninger, og vi vil legge ut den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet vårt, med en «Sist oppdatert»-dato øverst.