Shopify Consumer Privacy Policy

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver personopplysningene som Shopify behandler (som kan inkludere innsamling, organisering, strukturering, lagring, bruk eller utlevering) når du bruker eller får tilgang til Shopifys brukertjenester, eller når du samhandler med en forhandler drevet av Shopifys plattform («Shopify-forhandlere» eller «forhandlere»). Hvis noen bestemmelser i denne erklæringen er i konflikt med bestemmelser i andre Shopify-personvernerklæringer, gjelder bestemmelsene i denne erklæringen.

2. Hvilke personopplysninger vi mottar

Personopplysninger er all informasjon fra eller om en identifisert eller identifiserbar person, men inkluderer ikke aggregert eller anonymisert informasjon. Vi mottar følgende typer personopplysninger når du samhandler med Shopify, Shopify-forhandlere og/eller bruker Shopifys brukertjenester:

1. Profil- og kontaktinformasjon: Vi mottar kontakt- eller annen kontoprofilinformasjon når du registrerer deg for eller samhandler med Shopifys brukertjenester. Dette kan inkludere navn, leveringsadresse, e-postadresse, profilbilde eller annen informasjon du velger å oppgi til oss. Vi kan koble denne informasjonen til de forskjellige enhetene eller kontoene du bruker når du samhandler med Shopify, Shopify-forhandlere og/eller bruker Shopifys brukertjenester.
2. Enhetsinformasjon: Vi mottar informasjon om datamaskiner, telefoner og andre enheter du bruker til å samhandle med Shopify, Shopify-forhandlere og/eller Shopifys brukertjenester, inkludert IP-adresse (som kan brukes til å bestemme generell lokalisasjon), enhetsidentifikatorer, informasjonskapsel-ID-er, nettleseren du bruker, nettverkstilkoblingen din eller andre unike identifikatorer eller enhetsinformasjon.
3. Betalingsinformasjon: Vi kan motta betalingsinformasjon når du bruker Shop Pay eller foretar kjøp via Shopify eller Shopify-forhandlere, for eksempel betalingskortnummeret ditt og utløpsdatoen din.
4. Bruk av Shopify-apper og -tjenester: Vi mottar informasjon om din bruk av eller samhandling med appene og tjenestene våre, enten du er logget inn på Shopify eller ikke, for eksempel samhandlingene dine med Shopify-forhandlere i Shop-appen, butikken(e) du besøker og kjøper fra, produktene du ser på og kjøper, produktanmeldelser og -vurderinger du legger ut og deler, bestillingshistorikken din, kjøpene der du bruker Shop Pay, søkene dine, favorittbutikker og andre aktiviteter relatert til Shopify-brukertjenestene.
5. Aktivitet med Shopify-forhandlere: Når du surfer eller handler hos Shopify-forhandlere, mottar vi informasjon om aktiviteten din på Shopify-forhandlerens nettsted, inkludert informasjon om surfings- og søkeaktiviteten din, produktene og tjenestene du legger i handlekurven og/eller kjøper, fakturerings- og fraktinformasjon, transaksjonsdetaljer og betalingsinformasjon.
6. Innstillinger og personvernpreferanser: Vi mottar informasjon om innstillingene og preferansene dine hos Shopify og våre forhandlere, samt informasjon om personverninnstillingene i nettleseren og på enheten din.
7. Kommunikasjon med Shopify: Vi mottar informasjon, inkludert meldinger og e-postinnhold, når du kommuniserer med Shopify (for eksempel for kundestøttehenvendelser, undersøkelser, deltakelse i kampanjer eller undersøkelser).
8. Kontoer på sosiale nettverk: Hvis du velger å lenke, koble til eller logge inn på Shopifys brukertjenester via en tredjeparts online-tjeneste, ber du tjenesten om å sende oss spesifikk informasjon om deg, som kontrolleres av den tjenesten, for eksempel profilinformasjon. Denne delingen er underlagt gjeldende personvernmerknader og personverninnstillingene dine for den tjenesten.
9. Integrasjoner av e-post og shoppingtjenester: Vi mottar informasjon fra e-postmeldinger i innboksene du kobler til Shop-kontoen din, og informasjon fra e-postmeldinger du overfører til Shop-appen, slik at den inkluderes i bestillingshistorikken din. Vi bruker ikke denne informasjonen til reklame- eller markedsføringsformål.

3. Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Shopify bruker personopplysninger til følgende formål, avhengig av hvordan du samhandler med oss, hvilke Shopify-tjenester du bruker, hvilke forhandlere du besøker og basert på aktiviteten din på tvers av alle enheter der du logger deg på eller samhandler med Shopify, Shopify-forhandlere og/eller bruker Shopifys brukertjenester:

1. Tilby, forbedre og tilpasse Shopify-tjenester: For å tilby tilpassede Shopify-tjenester til deg, inkludert ved å vise kjøpshistorikken og bestillingsstatusen din på ett sted, tilby enkle betalingsalternativer når du handler, anbefale og tilpasse produktene og forhandlerene som er omtalt for deg, og for å forbedre Shopify-tjenester, inkludert basert på din bruk av Shopify-brukertjenester og aktivitet med våre forhandlere.
2. Spore og implementere innstillingene og personvernpreferansene dine: For å spore og implementere innstillingene og personvernpreferansene dine hos Shopify og våre forhandlere.
3. Utføre produktundersøkelse og -utvikling: Å utvikle, teste og forbedre Shopify-tjenester, inkludert feilsøking av produktene og tjenestene våre, utvikling av nye eller forbedrede Shopify-tjenester og analyse av din bruk av og samhandling med Shopify-tjenester og med Shopify-forhandlere.
4. Annonsere, markedsføre og promotere Shopify og Shopify-forhandlere: For å markedsføre, annonsere og promotere Shopify og Shopify-forhandlere på og utenfor Shopify, inkludert for personlig kommunikasjon eller annonser knyttet til Shopify og Shopify-forhandlere på tredjepartstjenester. Du kan reservere deg mot at vi bruker personopplysningene dine til å vise deg markedsføring og annonser basert på din samhandling med ulike Shopify-forhandlere [her]({{privacy, url(path: '/')} }).
5. Kommunisere med deg: For å kommunisere med deg om Shopify-tjenester og transaksjonene dine, inkludert om produktoppdateringer, kontoen din og endringer i retningslinjene og vilkårene våre. Vi bruker også informasjonen din til å svare deg når du kontakter oss.
6. Autentisering, integritet, sikkerhet og trygghet: For å autentisere kontoen din må du tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, og for å oppdage, undersøke og forhindre ondsinnet oppførsel, uredelig aktivitet eller utrygge opplevelser, håndtere sikkerhetstrusler, beskytte offentlig sikkerhet og sikre Shopify-tjenester for deg og våre forhandlere.
7. Juridiske årsaker: For å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige etater, for å etterforske eller delta i sivile etterforskningsprosesser, rettstvister eller andre rettslige motparter, og for å håndheve eller etterforske potensielle brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Når Shopify behandler personopplysningene dine fra forhandlere du samhandler eller handler med for å hjelpe forhandlere med å drive butikkene sine og tilby forretningstjenester til våre forhandlere, handler vi etter forhandlerens instruksjoner, og forhandlerens vilkår for bruk og personvernerklæring gjelder – ikke Shopifys. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan forhandlere samler inn og bruker personopplysninger når du besøker og foretar kjøp i butikkene deres, kan du se forhandlerens vilkår og personvernerklæring.

4. Tredjeparter som kan motta personopplysninger

Avhengig av hvilke Shopify-tjenester du bruker eller samhandler med og hvilke forhandlere du besøker, kan Shopify gi personopplysninger til følgende kategorier av tredjeparter eller under følgende omstendigheter:

1. Selgere: Shopify samarbeider med tredjeparts tjenesteleverandører for å tilby, støtte og forbedre Shopify-tjenester og teknisk infrastruktur, for forretningstjenester som betalingsbehandling, inkludert i forbindelse med kjøp gjort når du bruker Shopify-tjenester, og for markedsføring og forretningsanalyse.
2. Markedsførings-, reklame- og analysepartnere: Vi kan bruke tredjeparts markedsførings-, reklame- og analysepartnere for å levere personlig tilpasset annonsering og for å hjelpe oss med å forstå hvordan folk bruker eller samhandler med Shopify-tjenester og forhandlerne våre. Disse partnerne kan motta informasjon om din bruk av, eller samhandling med, Shopify-tjenester og forhandlerne våre, inkludert gjennom tredjepartsinformasjonskapsler eller andre teknologier. For eksempel kan vi gjøre informasjon tilgjengelig for tredjeparts reklameselskaper for å vise deg relevante annonser eller innhold og for å administrere, forbedre og måle reklamekampanjene våre. Å gi informasjon til visse tredjeparter for reklametjenester kan anses som «deling» eller «målrettet annonsering», som definert av visse personvernlover som kan gjelde i din jurisdiksjon. Du kan velge bort deling av dine personopplysninger for målrettet annonsering her.
3. Kontrollendring: Vi kan dele personopplysninger med nåværende eller prospektive oppkjøpere, deres representanter og andre relevante deltakere i, eller under forhandlinger om, ethvert salg, fusjon, oppkjøp, restrukturering eller kontrollendring som involverer hele eller deler av Shopifys virksomhet eller eiendeler, inkludert i forbindelse med konkurs eller lignende prosesser.
4. Juridiske grunner: Vi kan dele personopplysninger etter behov for å (1) overholde gjeldende lov eller svare på, undersøke eller delta i gyldige rettslige prosesser og saksbehandlinger, inkludert fra politi eller offentlige etater (2) håndheve eller undersøke potensielle brudd på vilkårene eller retningslinjene våre (3) oppdage, forhindre eller undersøke potensiell svindel, misbruk eller sikkerhetsproblemer, inkludert trusler mot offentligheten (4) oppfylle forpliktelsene våre til bedriftsansvar og samfunnsansvar (5) beskytte våre og våre forhandleres og brukeres rettigheter og eiendom (6) løse tvister og håndheve avtaler
5. Deling etter eget skjønn: Der du gir samtykke, deler vi personopplysningene dine som beskrevet på samtykketidspunktet, for eksempel når du kobler til en tredjepartsapp eller et nettsted.

5. Tredjepartspartnere og integrasjoner

Deler av Shopify-tjenestene kan lenke til tredjepartstjenester. Shopify eier eller kontrollerer ikke disse tredjepartene. Når du samhandler med disse tredjepartene og velger å bruke tjenestene deres, er bruken din underlagt personvernreglene til disse leverandørene.

6. Dine personvernrettigheter og valg

Du kan ha visse rettigheter til å administrere personopplysningene dine, avhengig av hvor du bor. For å utøve eventuelle personvernrettigheter du har, kan du besøke personvernportalen vår. Avhengig av din jurisdiksjon kan følgende rettigheter gjelde, med visse unntak:

1. Tilgang og portabilitet: Rett til å be om tilgang til personopplysningene dine.
2. Korrigering/endring: Rett til å korrigere unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger under visse omstendigheter.
3. Sletting/fjerning: Rett til å slette personopplysninger om deg.
4. Rett til å trekke deg fra deling eller målrettet annonsering: Rett til å be oss om ikke å dele personopplysningene dine med tredjeparter for målrettet annonsering eller til å bruke informasjon om dine samhandlinger med Shopify-forhandlere for å vise deg målrettede annonser og markedsføring. For å reservere deg mot at personopplysningene dine brukes til disse formålene, kan du besøke personvernportalen vår.

Registrerte personer som er underlagt databeskyttelseslover i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde, Storbritannia eller Sveits, kan ha ytterligere rettigheter i henhold til gjeldende lov, som er omtalt nedenfor.

Hvis du er en bruker av Shop-appen, kan du også oppdatere kontoinformasjonen din eller be om å slette kontoen din direkte via innstillingene i appen.

Du kan ha ytterligere rettigheter overfor Shopify-forhandlere. For informasjon og eventuelle valg knyttet til hvordan en enkelt forhandler tillater Shopify å bruke dataene dine, kan du se den enkelte forhandlerens nettsted og retningslinjer.

7. Bevaring

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge vi har et løpende forretningsbehov for å gjøre det (f.eks. for å levere Shopify-tjenestene til deg og våre forhandlere, for å overholde gjeldende juridiske, avgiftsmessige eller regnskapsmessige krav, for sikkerhet og svindeldeteksjon eller -forebygging, eller i forbindelse med sikkerhetskopiering eller katastrofegjenoppretting), med mindre en annen oppbevaringstid er tillatt eller påkrevd av gjeldende lov.

Kriteriene som brukes for å bestemme oppbevaringstiden vår inkluderer følgende:

1. Hvor lenge vi og forhandlerne våre har et pågående forhold til deg og tilbyr Shopify-tjenester til deg (for eksempel så lenge du har en konto hos oss eller fortsetter å bruke tjenestene våre eller tjenester som tilbys av forhandlerne våre).
2. Om du endrer eller sletter informasjonen din via kontoene dine.
3. Om Shopify har en juridisk forpliktelse til å oppbevare dataene (for eksempel krever visse lover at Shopify oppbevarer transaksjonene dine i en viss periode).
4. Om bevaring er tilrådelig i lys av vår juridiske stilling (for eksempel med hensyn til håndheving av våre avtaler, løsning av tvister, gjeldende foreldelsesfrister, rettstvister eller regulatorisk etterforskning).

8. Slik kontakter du oss

For å utøve rettighetene dine kan du besøke personvernportalen vår. Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss ved å gå til den generelle personvernerklæringen vår, under «Hvordan du kan nå oss».

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å ta hensyn til endringer i vår behandling av personopplysninger, og vi legger ut den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet vårt med en «Sist oppdatert»-dato øverst.

10. Europeiske registrerte

Dette avsnittet (10) gjelder dersom behandlingen av personopplysningene dine er underlagt databeskyttelseslovgivningen i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits.

10.1 Vårt juridiske grunnlag for behandling av personopplysningene dine: Vårt juridiske grunnlag for behandling av personopplysningene dine for å vise deg målrettede annonser er ditt samtykke. For informasjon om vårt juridiske grunnlag for annen behandling beskrevet i denne personvernerklæringen, se den [generelle personvernerklæringen]/no/legal/privacy) vår.

10.2 Dine rettigheter knyttet til personopplysningene dine: I tillegg til rettighetene som er nevnt i avsnitt 6 ovenfor, kan du utøve følgende rettigheter:

10.3 Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling: Rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine for visse formål og til å be om begrensning av behandling av personopplysningene dine.

10.4 Tilbaketrekking av samtykke: Rett til å trekke tilbake samtykke der behandlingen av personopplysningene dine er basert på samtykke. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, påvirker ikke dette lovligheten av behandling basert på samtykket ditt før det ble trukket tilbake.