Personvern for forhandlere

For forhandlere som bruker Shopify for å styrke butikken sin
Sist oppdatert: 25. juli 2025

Innledning

Hvis du er en selger som bruker Shopify for å drive virksomheten din, eller en leverandør eller butikk som deltar i Handshake, samler vi inn og bruker personopplysningene dine for å gi deg tilgang til plattformen vår med tjenester og generelt for å hjelpe deg med å administrere virksomheten og forholdet ditt til kundene dine mer effektivt. I tillegg ber vi om at du leser vår generelle personvernerklæring, som gjelder for alle vi behandler informasjon om.

Hva slags informasjon vi samler inn om deg og hvorfor

Vi samler inn personopplysninger når du registrerer deg hos Shopify, når du bruker plattformen vår, eller når du gir oss informasjon på annen måte. Vi kan også bruke tredjeparts tjenesteleverandører (som Sift), for eksempel for å hjelpe oss med å kontrollere kontoer for svindel eller andre typer bekymringer. Generelt trenger vi informasjon om deg for at du skal kunne bruke plattformen vår. Vi behandler personopplysningene dine for å oppfylle avtalen vår med deg, eller fordi det er i vår legitime interesse av hensyn til forretningsvirksomheten vår, for å motvirke risiko og svindel, for å tilby effektive tjenester, gjøre produktene og tjenestene våre bedre og for å være lydhøre overfor deg. I noen tilfeller behandler vi dine personopplysninger bare etter samtykke fra deg.

Hva vi samler inn Hvordan vi bruker det
Opplysningene du gir oss om deg og virksomheten din, som navn, navn på de ansatte eller andre personer som er tilknyttet virksomheten din, firmanavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
  • For å gi deg muligheten til å bruke plattformen vår og andre relaterte tjenester (som for å bekrefte identiteten din, for å kontakte deg om problemer med plattformen eller for å sende deg fakturaer)
  • For å annonsere og markedsføre produkter eller funksjoner til deg
  • For å overholde juridiske krav
  • For å forhindre uredelig bruk av tjenestene våre
Betalingsinformasjon du gir oss, som ditt kreditt- eller debetkortnummer eller bankkontonummer. Hvis du bruker Shopify Capital, samler vi også inn opplysninger som du kan velge å gjøre tilgjengelig for oss om bedriftens bankkontoer eller økonomiske eiendeler.
Informasjon om hvordan du får tilgang til Shopifys nettsteder, kontoen din og plattformen vår, inkludert informasjon om enheten og nettleseren du bruker, nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og informasjon om hvordan du surfer på nettstedene og plattformen vår. Vi samler inn noe av denne informasjonen ved å bruke informasjonskapsler eller andre lignende metoder fra enheten din. Se våre retningslinjer for informasjonskapsler hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi bruker disse metodene.
  • For å gi deg tilgang til og forbedre plattformen vår og andre relaterte tjenester (som for å identifisere hvordan vi kan gjøre det enklere å bruke eller navigere på plattformen)
  • For å tilpasse plattformen for deg (som ved å vise apper i appbutikken vår som vi tror kan være nyttige for deg)
  • For å annonsere og markedsføre produkter eller funksjoner til deg
  • For å forhindre uredelig bruk av tjenestene våre
Hvis du bruker Shopify Payments, samler vi inn mer spesifikk informasjon du gir oss om virksomheten din, inkludert forretningsadresse, foretakstype, organisasjonsnummer, bankkontoinformasjon, fødselsdato (hvis du er et enkeltpersonsforetak) og i noen tilfeller offentlig utstedt identifikasjon (som personnummer, arbeidsgivernummer eller skattenummer).
  • For å opprette og behandle Shopify Payments-kontoen din
  • For å tilby Shopify Payments-tjenestene
  • For å overvåke svindelforsøk og risiko
  • For å overholde juridiske krav (som «kjenn din kunde», tiltak mot hvitvasking eller lovverk mot terrorisme)
  • For å fremlegge skattedokumentasjon
Kopier av offentlig utstedt legitimasjon eller et bilde av deg selv som du gir oss.
  • I tilfelle vi må bekrefte identiteten din (som for å beskytte deg mot identitetstyveri eller svindel)
  • For å bekrefte at det er deg vi snakker med hvis du kontakter oss
  • For å hjelpe oss med å fastslå eller bekrefte kontoeierskap
  • For å overholde juridiske krav
Hvis bedriften din er oppført på Shop, kan du frivillig oppgi personopplysninger som avslører bedriftseierens rasemessige eller etniske opprinnelse eller seksuelle legning.
  • For å fremheve grupper av butikker med det formål å promotere forskjellige virksomheter

Vi samarbeider også med selskaper som gir oss informasjon om forhandlere eller potensielle forhandlere (for eksempel for å beskytte mot svindel eller hvis vi sponser et arrangement).

Når og hvorfor vi deler opplysningene dine med andre

Det er vanskelig å drive en virksomhet, og vi samarbeider med en rekke selskaper for at vi skal kunne tilby deg forskjellige tjenester til støtte for virksomheten din. Vi deler noen ganger personopplysningene dine med disse selskapene for å kunne tilby Shopify-tjenester.

Vi deler også personopplysningene dine med andre

  • for å motvirke eller etterforske mistanke om svindel, trusler mot fysisk sikkerhet, ulovlige aktiviteter eller avtalebrudd (som tjenestevilkårene våre) eller retningslinjene våre (som våre godkjente retningslinjer for bruk)
  • for å hjelpe oss med markedsføring og annonsering
  • for å overholde juridiske krav eller for å svare på rettskjennelser eller lignende krav fra myndighetene (du finner mer informasjon i [retningslinjene våre for offentlig tilgang]){{site, url(path: '/legal/gvtaccesspolicy')} }))
  • I forbindelse med salg eller kjøp av eiendeler, aksjesalg, kjøp eller fusjon, konkurs eller andre forretningstransaksjoner eller omorganiseringer deler vi personopplysningene dine med en potensiell kjøper, selger, ny eier eller annen relevant tredjepart etter behov under forhandlinger om eller i forbindelse med en endring av selskapskontroll, som omorganiseringer, fusjoner eller salg av eiendelene våre

I tillegg bruker nesten alle forhandlere som bruker Shopify-plattformen, også tjenester som ikke er fra Shopify for å støtte virksomheten sin (som apper fra appbutikken vår, salgskanaler, betalingsportaler eller fraktleverandører).

Shopify kontrollerer ikke hvordan disse tjenesteleverandørene bruker personopplysningene dine, og du bør gjennomgå alle andre tjenester du bruker, for å sikre at de oppfyller forventningene dine når det gjelder personvern. Når du velger å bruke tjenester som Shopify ikke står bak, kan du se hvilken tilgang en app har til personopplysningene dine eller til butikkens informasjon på siden Appdetaljer i Shopify-administratoren.

Dine rettigheter over personopplysninger

Du kan få tilgang til og korrigere mye av dine personopplysninger direkte gjennom Shopify-administratoren. Når det gjelder informasjon du ikke har tilgang til eller ikke kan korrigere direkte i Shopify-administratoren, kan du sende inn en forespørsel som den registrerte på nettportalen vår. Vår generelle personvernerklæring har mer informasjon. Vær oppmerksom på at noen av rettighetene til den registrerte bare gjelder under visse omstendigheter, og alle disse rettighetene kan være begrenset av loven.

Hvor lenge vi oppbevarer informasjonen din

Fordi vi trenger personopplysningene dine for å kunne tilby Shopify-tjenester, oppbevarer vi dem vanligvis mens du bruker Shopifys produkter eller tjenester. Hvis du stenger butikken, slutter å betale abonnementsavgifter eller vi avslutter kontoen din, oppbevarer vi informasjon om butikken i to år før vi begynner å slette eller anonymisere personopplysningene. Vi gjør ikke dette umiddelbart i tilfelle du aktiverer kontoen på nytt, eller hvis det kommer inn en juridisk klage eller revisjon som er knyttet til virksomheten din. Hvis du kontakter oss for å få butikkinformasjonen slettet, begynner vi å slette eller anonymisere personopplysningene etter 90 dager med mindre vi er pålagt ved lov å oppbevare spesifikk informasjon. Hvis du har spørsmål om denne prosessen, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt. Vær oppmerksom på at etter at vi har anonymisert personopplysningene, kan vi fortsette å bruke ikke-identifiserbar informasjon i arbeidet med å gjøre tjenestene våre bedre.