많은 사람들이 전자상거래 사업 시작을 꿈꾸지만, 온라인 스토어를 구축하는 일은 실제로 만만치 않을 수 있습니다. 이 글에서는 전자상거래 스토어를 시작하기 위한 다섯 가지 기본 단계, 예상 비용, 그리고 사업 시작을 위한 추가 팁을 소개합니다.
전자상거래 사업이란 무엇인가요?
전자상거래 사업은 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 판매하는 사업입니다. 일반적으로 고객이 가상 매장을 둘러보고, 디지털 장바구니에 상품을 담고, 보안 결제 게이트웨이를 통해 구매를 완료하는 온라인 거래를 의미합니다. 전자상거래 사업은 소규모 틈새 스토어부터 대규모 온라인 마켓플레이스까지 다양하며, 다양한 플랫폼을 활용하여 전 세계 고객에게 다가갑니다.
5단계로 전자상거래 사업 시작하기
재택 부업부터 대형 브랜드까지, 전자상거래는 기업가들이 최소한의 비용으로 전 세계 고객에게 다가갈 수 있게 해줍니다. 다음 다섯 단계를 따라 전자상거래 사업을 시작해 보세요.
1. 제품 기회를 찾고 판매할 제품 선택하기
전자상거래 스토어를 구축하는 첫 번째 단계는 소비자에게 판매할 제품을 결정하는 것입니다. 이는 새로운 온라인 사업을 시작하는 데 가장 어려운 단계일 수 있습니다.
아래 게시물에서 제품 아이디어를 찾는 방법을 살펴보세요.
아이디어 평가하기
온라인 사업 아이디어가 생겼다면, 그것이 판매될 수 있을지 어떻게 알 수 있을까요? 다음 리소스를 활용하여 제품 아이디어와 잠재 시장을 검증하세요.
제품 소싱하기
확실한 제품 아이디어를 찾은 후, 다음 단계는 제품을 어떻게 소싱할지 결정하는 것입니다. 다음 네 개의 게시물에서는 제품을 확보하는 다양한 방법과 각각의 장단점을 다룹니다.
오프라인 제품을 온라인으로 판매하기
오프라인 사업을 온라인으로 전환하면 지속적인 수익 흐름을 창출하는 데 도움이 됩니다. 다음 게시글을 참고하여 온오프라인 모두에 강한 비즈니스를 구축하세요.
영감을 찾고 계신가요? 직장을 잃은 후, Hannah Perry는 Rainbow Floof Cake로 바이럴 히트를 치며 솜사탕 회사를 창업하는 꿈을 실현했습니다.
2. 경쟁사를 조사하고 사업 계획 작성하기
제품을 찾고, 잠재력을 평가하고, 공급업체를 소싱했습니다. 이제 경쟁 업체를 분석해야 합니다. 전자상거래 사업을 시작하기 전에 경쟁사를 조사하여 어떤 경쟁 환경에 직면하게 될지, 브랜드를 어떻게 차별화할 수 있는지 파악해야 합니다. 다음 두 게시물이 도움이 될 것입니다.
사업 계획서 작성하기
경쟁 조사가 완료되면, 이제 사업 계획서를 작성할 시간입니다. 이는 아이디어를 현실로 만들기 위한 전략적 로드맵이 됩니다.
사업 계획은 우선순위를 정하고, 다음에 어떤 작업을 해야 할지 결정하는 데 도움을 줍니다. 또한 사업 계획은 브랜드의 핵심 가치를 보여주는 회사의 사명 선언문을 강조하여 투자자 및 팀원에게 비전을 공유할 수 있게 해줍니다. 다음 템플릿을 참고해 보세요.
3. 사업 이름을 선택하고 온라인 스토어 설정하기
온라인에서 판매할 제품을 찾는 것 외에도, 전자상거래 사업을 구축하는 초기 단계 중 하나는 브랜드를 구축하는 것입니다. 이름을 정하고, 로고를 디자인하고, 사용 가능한 도메인을 선택해야 합니다. 아래 게시물은 이러한 중요한 작업을 수행하는 데 도움이 될 것입니다.
로고 만들기
기억에 남는 이름을 선택하고 도메인을 등록했다면, 이제 간단한 로고를 만들 차례입니다. 아래의 게시물과 같이 사업을 위한 훌륭한 로고를 만드는 여러 옵션이 있습니다
검색 엔진 최적화 이해하기
온라인 스토어를 구축할 준비가 거의 끝났습니다. 하지만 시작하기 전에 검색 엔진 최적화의 기본을 이해해야 합니다. 이는 웹사이트가 Google 검색 결과에 나타나도록 하는 과정입니다. 아래 가이드에서 복습해 보세요.
스토어 구축하기
이제 온라인 스토어를 구축할 시간입니다. 제품 페이지에 매력적인 설명, 아름다운 사진, 보기 좋은 색상 조합을 적용하는 방법을 알려주는 필수 읽을거리를 확인해 보세요.
판매 채널 선택하기
새로운 고객을 찾는 가장 좋은 방법 중 하나는 그들이 이미 쇼핑하고 있는 플랫폼에서 제품을 소개하는 것입니다. 최적의 판매 채널의 조합은 제품과 타겟 시장에 따라 달라질 수 있지만, 다음과 같은 여러 훌륭한 온라인 옵션이 있습니다.
훌륭한 사업 이름과 브랜드는 실제 창업자 이야기에서 영감을 받습니다. 예를 들어, 배낭여행이 두 친구로 하여금 친환경적이고 여행 친화적인 욕실 제품 라인을 만들게 한 것처럼 말이죠(다음 YouTube 동영상은 영문으로 제공되지만 ‘한국어 번역 자막 생성’ 기능으로 확인할 수 있습니다).
4. 배송 전략을 선택하고 마케팅 목표 설정하기
새로운 사업 런칭이 가까워지면 배송 및 풀필먼트 전략을 준비해야 합니다. 다음 가이드를 참고하여 적절한 전략을 수립해 보세요.
또한 핵심 성과 지표(KPI)를 미리 정의하는 것이 좋습니다. 런칭 후에는 어떤 성공 지표를 추적해야 할지 명확해지기 때문입니다. 다음 자료에서 적절한 KPI를 확인해 보세요.
모듈식 다이닝 테이블을 소개하는 홈메이드 영상이 바이럴로 인기를 끌며, Transformer Table은 폭발적인 성장을 이뤘습니다. 이제 그들은 Shopify를 활용하여 전자상거래 스토어에서 전 세계로 제품을 배송하고 있습니다.
5. 사업 시작하기
이제 설정이 완료되었으니, 제품 마케팅에 집중할 차례입니다. 성공적인 디지털 마케팅의 핵심은 하나의 목표를 잘 수행하는 것에 달려 있습니다. 그것은 바로 타겟 트래픽 유도하기입니다. 다음에 소개된 게시물이 시작하는 데 도움이 될 것입니다.
스토어 마케팅하기
이제 잘 진행되고 있으며 아마도 몇 건의 판매를 경험했을 것입니다. 이제 진지하게 스토어 마케팅에 투자할 시간입니다. 다음 게시물은 최고 성과를 내는 전자상거래 마케팅 전술에 집중하거나 트래픽을 유도하고 이를 판매로 전환하는 새로운 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
이메일 마케팅 필수사항
소셜 미디어에서 트래픽 유도하기
- 판매 중심의 소셜 미디어 전략 수립 방법
- Instagram에서 더 많은 팔로워 확보하기
- Pinterest에서 사업을 성공적으로 홍보하는 법
- 성공적인 YouTube 채널 시작하는 방법
- 인플루언서 마케팅 완벽 가이드
유료 광고로 트래픽 및 전환 유도하기
더 높은 전환율을 위한 최적화
분석 도구 활용
운동복 브랜드 Gymshark은 어떻게 10억 달러 규모의 전자상거래 사업이 되었을까요? 판매 데이터를 분석하고 인플루언서 마케팅 캠페인으로 커뮤니티의 힘을 활용하는 것부터 시작되었습니다:
전자상거래 스토어를 시작하기 위한 5가지 팁
이제 사업이 운영되기 시작했다면, 다음 다섯 가지 팁을 통해 기대치를 설정하고 성장을 위한 가장 중요한 측면에 집중해 보세요.
1. 첫해 수익성은 잊어라
전자상거래 사업을 시작하는 프로젝트는 단기 성과를 노리는 질주가 아니라 마라톤입니다. 첫해의 수익성을 기준으로 사업 성공을 판단하지 마세요. 사업이 자리를 잡는 데는 18개월 ~ 24개월 정도의 시간이 필요할 수 있습니다. 아래 예산 가이드를 참고하여, 첫.
2. 타겟 고객을 파악하라
제품 개발이나 소싱 외에도, 고객의 관심을 끌기 위한 활동에 대부분의 시간을 소비하게 됩니다. 여기서 도전 과제는 실제로 사이트에서 구매할 적절한 고객에게 제품을 노출하는 것입니다. 이처럼 정확한 타겟 고객을 이해하면 더 빠르게 도달할 수 있고, 더 많은 매출로 이어질 수 있습니다.
3. 수요가 있는 제품을 판매하라
검증된 시장 수요가 있는 훌륭한 제품을 만들거나 판매하세요. 예를 들어, Allbirds, Tushy, Bombas와 같은 오늘날의 주요 브랜드는 모두 뛰어난 품질의 제품을 제공합니다.
"제품 품질은 매우 중요합니다. 좋은 제품은 스스로 판매됩니다."라고 업셀 및 크로스셀 앱 ReConvert의 CEO인 Eric Even Haim은 말했습니다. "훌륭한 제품과 그것을 원하는 고객이 만나면 마케팅이 10배는 더 수월해집니다."
Eric은 새로운 제품이 반드시 "다음 대세"일 필요는 없다고 강조합니다. 단지 아직 제대로 서비스되지 않은 시장을 찾는 것이 중요합니다.
4. 마케팅 및 광고 실험하기
런칭 후 여러분의 새로운 브랜드에 대한 소문을 내는 것이 중요합니다. 타겟 고객이 어디에 있는지, 어떤 콘텐츠에 반응하는지를 파악하기 위해 다양한 마케팅 전략을 시도해 보세요.
다음과 같이 다양한 온라인 마케팅 전술을 테스트해볼 수 있습니다.
- 제휴 마케팅
- Instagram 광고
- 웹사이트 팝업
- 결제 단계에서의 업셀 및 크로스셀
- 유기적 검색
- 콘텐츠 마케팅
- 충성도 프로그램
"성공은 광고 및 마케팅 전략을 실험하고, 테스트하고, 분석하는 능력에 달려 있습니다."라고 매트리스 회사 Nolah의 CEO이자 공동소유자인 Stephen Light가 말합니다. "실험은 고객에 대해 잘못된 가정을 하게 되어 오히려 해가 될 수 있는 일을 피할 수 있는 최고의 방법입니다.”
Stephen은 특히 사업 초기에는 전혀 다른 방향으로 나아가는 것을 두려워하지 말고 열린 태도를 유지해야 한다고 조언합니다. 수집한 데이터를 기반으로 더 효과적인 캠페인을 만들고, 트래픽과 수익을 유도할 수 있습니다. 또한, 광고 캠페인을 최적화하고 고객의 반응 데이터를 수집하는 일은 웹사이트의 기능 개선에도 도움이 될 수 있습니다.
실험은 고객에 대해 잘못된 가정을 하게 되어 오히려 해가 될 수 있는 일을 피할 수 있는 최고의 방법입니다.
Stephen Light, Nolah CEO
5. 홍보 및 링크 구축에 투자하라
신규 전자상거래 스토어에 대한 또 다른 팁은 홍보 및 링크 구축 전략을 세우는 것입니다. 이러한 전략은 Google에서 SEO 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
"링크 구축 및 사이트에 권위를 부여하는 접근 방식을 일찍 마련할수록 검색 엔진이 웹사이트를 해당 틈새시장의 권위자로 더 빨리 인식하게 됩니다."라고 영국 기반 SEO 컨설턴트 James Taylor가 말합니다.
"검색 엔진은 신뢰할 수 있는 출처로부터의 링크를 웹사이트에 대한 신뢰의 투표로 간주하므로, 신뢰도 높은 사이트로부터 더 많은 링크를 얻을수록 검색 엔진이 여러분의 사이트를 신뢰하게 됩니다."
James는 전자상거래 스토어 소유주와 마케터에게 디지털 홍보 및 링크 구축 캠페인에 조기 투자할 것을 권장합니다. 이는 장기적인 SEO 성공을 위한 기반을 마련하여, Google에서 더 높은 순위를 차지하고, 더 많은 유기적 트래픽과 매출로 이어질 수 있습니다.
"링크 구축과 사이트에 권위를 부여하는 전략을 일찍 마련할수록 검색 엔진은 웹사이트를 해당 틈새 시장의 권위자로 더 빨리 인식하게 됩니다."
전자상거래 사업을 시작하는 데 드는 비용은 얼마인가요?
전자상거래 사업을 시작하는 데 드는 최소 비용은 도메인과 스토어 테마 구매에 약 15만 원(100달러) 정도의 비용이 듭니다. 전자상거래 회사는 오프라인 매장보다 초기 비용이 적게 드는 경우가 많습니다. 동일한 허가나 인허가가 필요하지 않고 소매 공간을 임대할 필요도 없기 때문입니다.
예를 들어 드랍쉬핑 사업 모델을 운영한다면, 원자재, 재고, 수작업에 대한 비용이 들지 않아 시작 비용이 낮습니다. 고객이 제품을 구매한 후에만 비용을 지불하면 됩니다. 반면, 직접 제품을 만들거나 제조업체와 협력하는 경우에는 장비, 자재, 인건비 등을 미리 지불해야 합니다.
미국의 150명의 기업가와 300명의 소기업 소유자를 대상으로 한 조사에 따르면, 많은 전자상거래 기업가가 저예산으로 사업을 시작하는 방법을 배웁니다.
조사 결과에 따르면 새로운 전자상거래 스토어 소유자는 첫해 사업 비용이 수천 달러에 달하는 사업 비용을 예상할 수 있습니다. 주요 비용 항목은 다음과 같습니다.
- 제품: 원자재, 재고, 공급업체, 제조, 특허 등.
- 운영: 법인 설립/법률 비용, 추가 소프트웨어, 사업 보험, 회계 등.
- 온라인 스토어: 웹사이트/플랫폼 구독, 호스팅/도메인, 외주 개발자/디자이너 등.
- 배송: 포장, 라벨 등.
- 오프라인: 부스나 테이블 비용, 임대료, 교통비 등.
- 팀/직원: 급여, 복리후생 등.
- 마케팅: 로고, 브랜딩, 광고, 인쇄물, 명함 등.
첫해에 사업 소유자들은 다음과 같이 지출했습니다.
- 운영 비용에 11%
- 마케팅 비용에 10.3%
- 온라인 비용에 9%
- 제품 비용에 31.6%
- 배송 비용에 8.7%
- 팀 비용에 18.8%
- 오프라인 비용에 10.5%
이는 전자상거래 스토어를 열기 위해 반드시 많은 돈을 지출해야 한다는 의미는 아닙니다. 첫해에 지출한 금액은 업종, 전자상거래 사업 모델, 직원 보유 여부 전업 여부 등에 따라 크게 달라질 수 있습니다.
또한 전자상거래 사업을 시작하기 전부터 많은 현금 흐름을 확보하고 있을 필요는 없습니다. 많은 기업가(66%)는 개인 저축으로 사용하여 사업 자금을 조달하며, 일부는 친구나 가족의 재정 지원(23%) 및 개인 대출(21%)도 이용했습니다.
전자상거래 스토어 시작하기
자신만의 성공적인 전자상거래 사업을 구축하는 것은 흥미롭고 도전적인 일입니다. 제품을 선택하고, 실행 가능성을 평가하며, 생산 방식을 결정하고, 전자상거래 웹사이트를 구축하고, 새로운 고객에게 마케팅하고 판매하는 과정까지 모두 경험하게 됩니다. 때때로 복잡한 퍼즐을 푸는 것처럼 느껴질 수 있지만, 그만큼 큰 보람도 따릅니다.
이 전자상거래 사업 가이드가 여러분의 여정에 하나의 로드맵이 되었기를 바랍니다. 무엇보다 중요한 조언은 지금 시작하고 그 과정을 즐기라는 것입니다.
일러스트레이션: Cornelia Li
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전자상거래 사업 FAQ
전자상거래 사업이란 무엇인가요?
전자상거래는 상품이나 서비스를 온라인으로 구매하고 판매하는 활동입니다. 전자상거래 사업은 전자상거래 스토어나 온라인 마켓플레이스, 소셜 미디어 또는 모바일 앱을 통해 이루어집니다. 전자상거래는 기업이 전 세계 고객에게 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다.
전자상거래 사업은 어떻게 시작하나요?
판매하고 싶은 제품을 조사하거나 소싱 가능한 제품을 선택하세요. 사업 이름을 정하고, 정부에 사업을 등록하고, 필요한 인허가를 받으세요. 그런 다음 전자상거래 플랫폼을 선택해 웹사이트를 만들고, 제품을 업로드한 후 런칭하고 사업을 마케팅하세요.
전자상거래 사업의 4가지 유형은 무엇인가요?
- 기업 대 소비자(B2C): 기업이 개인 소비자에게 상품이나 서비스를 판매(예: 온라인 소매업체에서 자켓 구매).
- 기업 간 거래(B2B): 한 기업이 다른 기업에 상품이나 서비스를 판매하는 경우(예: 도매 제품 판매).
- 소비자 간 거래(C2C): 소비자가 다른 소비자에게 상품이나 서비스를 판매(예: Facebook Marketplace에서 중고 의류 판매).
- 소비자 대 기업(C2B): 소비자가 기업에 상품이나 서비스를 제공(예: 인플루언서가 제휴사나 브랜드로부터 수수료를 받고 고객에게 노출 기회 제공).
전자상거래는 수익성 있는 온라인 사업인가요?
네, 전자상거래 산업은 수익성이 있습니다. 전자상거래 회사를 성공적으로 시작하는 것은 전력 질주가 아니라 마라톤입니다. 사업이 자리 잡는 데는 18개월 ~ 24개월이 걸릴 수 있으며, 첫해 수익성만으로 사업의 성공 여부를 판단해서는 안 됩니다.
자신의 전자상거래 사업을 시작하는 것이 어렵나요?
아니요, 전자상거래 회사를 시작하는 것은 쉽습니다. Shopify와 같은 플랫폼을 활용하면 브랜드를 며칠 안에 온라인에 구축할 수 있습니다. 브랜드를 시작하는 일은 꾸준한 시장 조사와 지속적인 개선 노력이 요구되지만, 스토어를 만들기 전에 이 가이드에서 소개한 전자상거래 시작 방법을 참고하면 큰 도움이 됩니다.
